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销售团队的有效性是一个反复出现的话题，因为你工作的核心更多地在于与潜在客户和客户的互动，而不是围绕它的监控或管理任务。

一名优秀的销售人员会花时间与潜在客户交谈。为此，尽可能提高效率至关重要。要想高效，最好的方法就是拥有好的方法，最重要的是拥有好的工具。

电话是与潜在客户和现有客户互动的首选沟通渠道。因此，您可以依靠云电话 加拿大传真号码列表 解决方案的优势来节省时间并提高效率。

通话摘要是电话解决方案中的一项重要新功能，它可以完全、永久地改变您的工作方式！

什么是通话摘要？
通话摘要是 Dexem 平台的一项功能，基于生成人工智能 (AI)。它允许您在通话结束时根据预定义的模板自动生成对话摘要。

Dexem AI 允许您将所有通话转录为文本格式，然后生成该转录的摘要。根据您的需求或目标，可以采用不同的方式构建摘要。

一般来说，它将确定主要对话者、对话主题、要点、关键人物和/或通话后的后续步骤。您可以在您的 Dexem 帐户或 CRM 等其他工具中找到它。

Dexem 调用摘要示例
通话摘要示例

但是，您应该记住，摘要是由人工智能生成的。因此，摘要的技巧和质量取决于它的编程和训练方式。

通话摘要如何帮助您节省时间
节省销售人员的时间
作为卖家，通话摘要可以为您节省宝贵的时间，尤其是在以下情况下：

通话前的准备 ：借助之前通话的总结，特别是如果您没有参加所有这些通话，您可以查看历史记录并了解与此联系人交流的完整背景，以便正确准备您的通话。
在通话过程中做笔记 ：有了文字记录和结果摘要，您不再需要在通话过程中做笔记。您可以百分百专注于交流，而不必担心忘记记下某个特定点。您将在摘要中看到要点，并在文字记录中看到整个讨论。
撰写报告 ：除了简化笔记之外，您不再需要在通话后就通话内容撰写报告。该摘要可用作每次调用的摘要报告。
确定后续步骤 ：系统会自动识别您的联系人、您自己或您的同事在通话后的步骤。每个人都清楚地知道自己需要做什么，特别是如果摘要在每个人之间共享的话。
团队协作 ：通过通话摘要，您可以通知组织中需要处理项目或回答联系人问题的每个人。您不再浪费时间向每个人解释或写消息，只需分享通话摘要即可。
节省作为经理的时间
作为经理，通话摘要还可以节省您的时间：

简化的销售活动跟踪 ：阅读自动生成的通话摘要可让您轻松跟踪团队的活动，而不会造成干扰。这种透明度简化了商业监控。
实时销售活动监控 ：在通话结束后几分钟内实时生成摘要。这使您可以在检测到为团队中的销售人员提供建议的指示时实时调整监控。实时可实现商业监控的响应能力，无需等待每日更新或每周会议。
销售团队内部的协调 ：作为经理，您可以了解团队中正在进行的项目和交易。当您发现相似之处或有兴趣协调团队成员时，您可以这样做，而无需召开无休止的包含报告信息的会议。
支持和培训 ：当然，自动生成的通话摘要是客观生成的。通过依赖不集中或不完整的摘要，您可以节省支持和培训团队的时间。
通话摘要的其他好处
除了节省您的时间之外，无论您是销售人员还是经理，通话摘要还对您的工作具有其他有用的优势。

个性化报告 ：有两种使用人工智能生成通话摘要的方法。通过使用预定义的提示，它将为您提供通用且结构良好的摘要。通过个性化提示，以便人工智能为您提供适合您的组织的提示并识别特定于您的活动的元素。例如，如果您有特定于 ADV 系统的报价参考，您可以个性化报告，使其清晰地显示在通话摘要中。
通话的宏观分析 ：除了转录之外，还可以从所有通话的摘要中受益，使您能够操纵大量对话数据。因此，您将能够对大量数据进行全面分析，以检测潜在客户和现有客户的意图，或识别趋势。例如，您可以在其中确定主要目标、反复出现的问题以及阻止您完成更多销售的消失点。
新的培训系统 ：所有这些材料对于支持新人或有经验的人员的继续培训也非常有用。不再需要双重倾听，这通常被比作“治安”，与当前管理层的期望相去甚远。您可以通过几次通话获得客观数据而不是主观数据来培训您的团队。
CRM 自动化 ：最后但并非最不重要的一点是，与 CRM 集成允许您自动将通话摘要直接发送到 CRM 解决方案中，以丰富您的联系人和交易。