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在购买 Starlink 之前，我已经创建了一个帐户并下载了该应用程序。这导致我在启动过程中遇到了三个问题。

星链已关联
当我尝试将设备与我的帐户关联时，我收到一条消息，表明该设备已与帐户关联。这是因为该设备已经链接到我的帐户，因为我在购买之前创建了它，并且两次都使用相同的电子邮件。


订阅开始日期不正确
当我启动并运行设备并用它连接到互联网时，我发现了下一个问题。

问题与您何时可以开始支付订阅费用有关。它说订 巴林电话营销数据 阅从 Starlink 发送设备的那天开始，但就我而言，订阅的开始日期是我在 Starlink 上创建帐户的那一天。距离购买已经快两周了。

当您第一次启动设备时，您可以选择暂停订阅。如果您在发送日期后两周内执行此操作，则会将订阅的开始推迟到稍后时间。

这个问题以前没有描述过。最后，我在互联网上找到了一个页面，其中显示了如何联系支持人员，请参阅文章中的下一部分（联系支持人员）。我给他们发了一条消息，描述了问题以及我希望他们帮助我解决什么问题。第二天，他们回复并通知我，他们出现了错误，他们确保我不必支付订阅费用，直到稍后我再次激活它。

联系支持人员
第三个问题是如何联系 Starlink 支持以要求他们更正订阅开始日期。最后，我设法找到了支持页面的链接，您可以在其中向他们发送问题描述。

要进入可以向支持人员发送消息的页面，您首先要转至此页面。确保您在访问该页面的浏览器中登录了您的 Starlink 帐户。如果不是的话，我不确定你是否可以发消息。