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您可能會問自己,為什麼我要使用 Pardot 值來覆寫 Salesforce。嗯,有幾個原因:

Posted: Tue Dec 24, 2024 5:44 am
by takiyaaaa
使用 Pardot 值時,如果 Pardot 和 Salesforce 之間的值在同步後發生衝突,Pardot 將繁榮並覆蓋 Salesforce 內的值。

但是,如果 Pardot 中的值為空且不在 Salesforce 中,那麼 Salesforce 將覆蓋 Pardot 中的空白欄位......令人困惑,對嗎?

這樣做的原因是,這兩個平台的使命都是為您提供更多數據來做出決策,因此在他們眼中:“什麼比空字段更好……數據字段”,因此它被配置為執行以下操作這個原則。



透過 Pardot 導入潛在客戶。
更新欄位(請參見下面的場景)。
您想要配置將哪個潛在客戶指派給哪個使用者。
場景範例
在最近與您的一些主要客戶進行小組討論後,您渴望將新的 司法部資料庫v 電子表格匯入 Pardot。您的目標是更新他們目前使用的服務提供者,以便您可以將他們委派到適當的清單中。在匯入過程中,您希望建立或更新潛在客戶字段,其中一個是名為「SERVICE PROVIDER」的自訂字段,具有以下值:SAINT 、YOU或QUEUE ,已對應到 Salesforce。

如果 Pardot 值是SAINT,但在 Salesforce 中它是QUEUE ,則SAINT值將覆寫 Salesforce 中的欄位資料。

如果 Pardot 和 Salesforce 的值相同,則肉眼不會執行任何操作,但它會在同步期間覆蓋 Salesforce 內的欄位數據,並更新潛在客戶記錄上的時間戳記以顯示相關的「上次更新」詳細資訊到同步。

如果 Pardot 值為空,因為客戶未說明其服務提供者,但在 Salesforce 中它有您先前的數據,則 Salesforce 將覆蓋 Pardot 中的空白欄位。

使用 Salesforce 值設定同步行為
Salesforce 設定同步行為

當使用 Salesforce 價值觀時,會應用相同的理論,但只是角色顛倒了。如果同步後 Salesforce 和 Pardot 之間的值發生衝突,Salesforce 將會繁榮並覆蓋 Pardot 內的值。

但是, 如果 Salesforce 中的值為空且 Pardot 中不存在,猜猜會發生什麼?

是的,Pardot 將覆蓋 Salesforce 中的空白字段,因為「資料字段比空白字段更好」。

但由於 Salesforce 被視為主伺服器,因此您可以對此進行配置,因此如果 Salesforce 中的欄位值為空 (null),那麼它將覆蓋 Pardot 中的資料欄位以變為空。

允許 Salesforce 空 (null) 值覆寫 Pardot 值
Salesforce 成為大師的理論很容易引發爭論,有人支持,有人反對。歸根究底,什麼才是最適合你的!它可以根據您的要求進行配置。

由於其使用者的原因,您的組織可能會輕鬆選擇 Pardot 作為主站。其優點和缺點的例子是:

優點您的銷售團隊正在清理系統中的數據,因為有大量虛擬和虛假數據。他們決定將字段設為空白,並保留該字段,無論正在收集什麼資料。

缺點潛在客戶正在填寫表格,這是新捕獲的數據,可以更新並有利於潛在客戶的記錄。即使這是潛在客戶提供的新數據,它也會因為同步行為而丟失並變成空(null)。

如果您希望使用允許 Salesforce 空 (null) 值覆蓋 Pardot 的功能(經過深思熟慮!),您需要聯絡 Pardot 支援人員才能啟用。