點擊進入清單> 點擊工具下拉清單並選擇CSV 匯
Posted: Tue Dec 24, 2024 5:08 am
個常見的誤解是，您可以更改電子郵件地址，然後簡單地取消選取硬退回潛在客戶的「請勿發送電子郵件」方塊即可糾正問題。但是，保存後它將恢復為硬退回。
「不傳送電子郵件」複選框的範例
Salesforce 中有一個選項可以編輯取消退回郵件，但是，由於 Pardot 是硬退回 推特資料庫 郵件欄位的記錄主庫，因此這實際上不會執行任何操作，因為 Pardot 會覆寫您的變更。
Salesforce 的下表說明了這一點：
Salesforce 設定
本部落格旨在為您提供一些解決此問題的解決方法。
前兩個選項需要您手動操作：
按一下每個潛在客戶記錄上的「從包含此電子郵件的所有記錄中刪除不要傳送電子郵件」。
取消選取每個潛在客戶記錄上的「不傳送電子郵件」。
為了取消選中Pardot 中的「硬退回」欄位並將其從「請勿發送電子郵件」清單中刪除，我們需要透過匯入更改潛在客戶的電子郵件地址（這將是暫時的），然後恢復為所需的電子郵件地址透過第二次匯入。
透過這樣做，系統將自動刪除「請勿發送電子郵件」標誌，並且潛在客戶將再次可以郵寄。
為此，請參閱以下步驟：
1. 首先，匯出我們需要選擇重新加入的硬退回的潛在客戶列表
您將需要一個列表 - 要么是您在發送電子郵件後已有的列表，要么您需要創建一個包含硬退回標準的動態列表。
1a.若要建立動態清單：
導航到行銷>細分>清單。
按一下“+新增清單” 。
確保選取動態清單複選框並按一下下一步。
選擇匹配類型：
全部匹配 – 必須滿足規則的所有方面才能採取操作
匹配任意 – 只需滿足規則的一個方面即可執行操作。
透過點擊加號或垃圾桶圖示新增或刪除規則。
例如“潛在客戶電子郵件狀態：潛在客戶的電子郵件狀態為“請勿發送電子郵件””
“潛在客戶預設欄位：‘選擇退出’不是‘1’”
按一下「儲存清單」以建立動態列表
1b.要匯出您的清單：
csv匯出截圖
匯出包括潛在客戶電子郵件地址、CRM 潛在客戶 FID 和/或 CRM 聯絡人 FID 非常重要。這將在第 3 步中變得更加清晰。
2. 在匯出的電子表格中加入公式
開啟匯出的電子表格，新增名為「新電子郵件」的欄位並新增公式：
=CONCATENATE（[您有電子郵件的儲存格]，「.test」）
例如： =CONCATENATE( A2 ),” .test ”
新增電子郵件的公式範例
重要提示：請記住，匯入 CSV 檔案時不得包含公式。因此，新增公式後，複製 B 列並將其貼上到 C 列中，僅保留值以刪除公式。
3. 將更新的 CSV 匯入 Pardot 並覆蓋潛在客戶的電子郵件字段
匯入時，頁面將為您提供使用 Salesforce 潛在客戶或聯絡人 ID 建立和更新潛在客戶的選項 -需要選取此選項才能對應到潛在客戶和聯絡人記錄。
Pardot 導入映射的螢幕截圖
「不傳送電子郵件」複選框的範例
Salesforce 中有一個選項可以編輯取消退回郵件，但是，由於 Pardot 是硬退回 推特資料庫 郵件欄位的記錄主庫，因此這實際上不會執行任何操作，因為 Pardot 會覆寫您的變更。
Salesforce 的下表說明了這一點：
Salesforce 設定
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前兩個選項需要您手動操作：
按一下每個潛在客戶記錄上的「從包含此電子郵件的所有記錄中刪除不要傳送電子郵件」。
取消選取每個潛在客戶記錄上的「不傳送電子郵件」。
為了取消選中Pardot 中的「硬退回」欄位並將其從「請勿發送電子郵件」清單中刪除，我們需要透過匯入更改潛在客戶的電子郵件地址（這將是暫時的），然後恢復為所需的電子郵件地址透過第二次匯入。
透過這樣做，系統將自動刪除「請勿發送電子郵件」標誌，並且潛在客戶將再次可以郵寄。
為此，請參閱以下步驟：
1. 首先，匯出我們需要選擇重新加入的硬退回的潛在客戶列表
您將需要一個列表 - 要么是您在發送電子郵件後已有的列表，要么您需要創建一個包含硬退回標準的動態列表。
1a.若要建立動態清單：
導航到行銷>細分>清單。
按一下“+新增清單” 。
確保選取動態清單複選框並按一下下一步。
選擇匹配類型：
全部匹配 – 必須滿足規則的所有方面才能採取操作
匹配任意 – 只需滿足規則的一個方面即可執行操作。
透過點擊加號或垃圾桶圖示新增或刪除規則。
例如“潛在客戶電子郵件狀態：潛在客戶的電子郵件狀態為“請勿發送電子郵件””
“潛在客戶預設欄位：‘選擇退出’不是‘1’”
按一下「儲存清單」以建立動態列表
1b.要匯出您的清單：
csv匯出截圖
匯出包括潛在客戶電子郵件地址、CRM 潛在客戶 FID 和/或 CRM 聯絡人 FID 非常重要。這將在第 3 步中變得更加清晰。
2. 在匯出的電子表格中加入公式
開啟匯出的電子表格，新增名為「新電子郵件」的欄位並新增公式：
=CONCATENATE（[您有電子郵件的儲存格]，「.test」）
例如： =CONCATENATE( A2 ),” .test ”
新增電子郵件的公式範例
重要提示：請記住，匯入 CSV 檔案時不得包含公式。因此，新增公式後，複製 B 列並將其貼上到 C 列中，僅保留值以刪除公式。
3. 將更新的 CSV 匯入 Pardot 並覆蓋潛在客戶的電子郵件字段
匯入時，頁面將為您提供使用 Salesforce 潛在客戶或聯絡人 ID 建立和更新潛在客戶的選項 -需要選取此選項才能對應到潛在客戶和聯絡人記錄。
Pardot 導入映射的螢幕截圖