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通常，在实施和运行的初始阶段，会出现以下问题：

错误设定了 CRM 实施的目标；

业务流程的定义和设置不清晰；

选择错误的软件；

对最后期限的评估不充分；

预算估算错误；

拒绝算法和实施方法；

在没有对员工进行培训的情况下实施；

管理层对创新的漠不关心。

以上所有情况的结果是所购买的软件 科威特移动数据库 没有发挥出应有的效果。因此，不要忘记对员工的培训和激励——在这两种情况下，培训都会对您有所帮助。让员工了解他们将从自动化中获得的好处。确实，值得立即指出的是，人员变动经常是必要的。

通常，人们安装 CRM 只是为了做做样子，却忘记在实际工作中使用它：有些人害怕困难，而其他人则不知道为什么需要这个工具。

让我们列出阻碍美容院全面实施 CRM 的主要错误：

没有销售分析。在任何领域，客户都会定期拒绝所提供的服务。如果没有对回复（包括拒绝回复）的详细分析和统计，就不可能提高销售质量和培训员工。通过这些，您将能够改正自己的错误，学会如何处理异议并获得更高的转化率。

期待“大”成果。我们已经提到，许多企业家把希望寄托在系统本身上，好像 CRM 能够完成所有工作。在现实生活中，该软件仅通过数据库收集，客户关系管理，培训等功能简化了沙龙活动的管理。了解 CRM 无法执行程序和销售服务。

无主錄音。任何访问您网站的互联网用户都会成为潜在客户。也就是说，CRM必须记录他的请求，因此，在实施阶段，配置了来自站点的请求注册。

没有单独的客户群。需要将新老客户划分为不同的“漏斗”，以提高销售质量。请注意，CRM 允许您一次设置多个销售渠道。

目前尚无一致认可的统一 CRM 规则。实际情况是，每个主人都以自己最方便的方式使用 CRM。为了防止这种情况的发生，建立制度实施后的工作规定很重要。只有这样，所有人员才会按照一定的规则使用该软件。

沒有工作計劃。在使用此类软件时，反馈方法以及与客户、供应商和合作伙伴的互动不完善是一个危险的错误。研究所有流程，设定目标，思考摆脱不同情况的算法，因为这里我们讨论的是使用 CRM 的效率。

员工培训差。仅仅制定规定是不够的，你还需要向员工正确地展示这些规定并对他们进行培训。为了确保他们的能力，每月进行一次额外的培训和认证。

没有网站。来自网站的线索会被记录在 CRM 中，之后申请会分发给专家。我们还建议按标准、班次、队列、主级别等设置分布。

销售漏斗尚未配置。在实施 CRM 之前必须编写销售漏斗：首先要系统化，然后才能实现流程自动化，这一点很重要。否则，您将面临完全不必要的服务销售阶段的风险。

美容院 CRM：9 种最佳解决方案回顾
在本节中，我们将介绍方便美容院和专业人士使用的 CRM。