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如果您的销售和支持电话号码不起作用，您可能会损失收入并让您的宝贵客户感到失望。

让我们深入了解一些可以带来更多收入和改善 CX 的具体好处：

多样化的网络测试，提高可视性
Voice Assure 使用户能够测试来自不同国内网络的电话号码。分组讨论会上的一位专家发言人提到，大多数客户互动不再通过固定电话进行，这强调了更强大的移动网络测试的必要性。

调用质量基准来让利益相关者放心。
通话质量因国家/地区而异。有些国家的音频连接非常清晰，电信基础设施也非常发达，而其他国家/地区的网络仍在发展中。无论您使用哪家运营商，音频质量在不同国家/地区自然会有所不同。

Cyara 的工具提供了特定国家/地区的平均通话质量分数以及您的电话号码的通话质量分数的基准。
团队的一员，您可以向其他利益相关者展示这些宝贵的基准和见解，并向他们展示您的电话号码在特定国家/地区的表现优于平均质量分数。您还可以比较您正在评估的不同运营商的通话质量分数。

缩短解决时间
电话号码测试工具可在出现问题时更快地解决问题。您将了解哪些国内运营商可能出现故障，并能够生成通话详细记录 (CDR)，您可以将其交给您的提供商，让他们了解通话不畅的具体示例。这些详细信息将使您的提供商能够将具体示例提交给其当地合作伙伴。

其中一位专家发言人还强调了 Cyara 与 Slack 集成的好处。当出现问题时，Voice Assure 会将通 卡塔尔电报数据 知推送到部门的 Slack 频道，使专家发言人的公司能够在出现问题时更快地通知运营商。

价值体现
另一位专家发言人强调了在其部门内进行价值演示的好处。他建议在使用 Voice Assure 之前和之后，清楚地了解电话号码的性能。这样，您就可以展示电话号码正常运行时间的改进并比较运营商的性能。

维护系统可靠性和确保网络正常运行时间是 IT 领导者的首要任务，而自动电话号码测试使 IT 专业人员能够向利益相关者展示实际数据。

从测试到监控和保证
这个过程不应被视为一次性测试，而应被视为电话号码监控和保证。您需要确保您的关键业务电话号码正常，并且一旦出现问题，您可以快速解决问题。

如今，客户体验不仅仅关乎公司的产品和服务。企业需要确保提供出色的客户体验才能蓬勃发展，而做到这一点的方法之一就是通过电话保持联系。

如果您尚未采用更多自动化测试和监控解决方案，请考虑 Cyara 的工具如何提供帮助。