帐户转变为成功的销售渠道
Posted: Thu Feb 06, 2025 4:35 am
如今，互联网已成为每个人的媒介：有关服务和产品的信息可随时随地获取。因此，俗话说，袋中猪是很难卖出去的。消费者变得敏感，对电话推销的反应是厌烦而不是感兴趣。相比之下，所谓的社交销售是一种非常有前景的策略。
顾名思义，这种销售模式专注于各种社交媒体平台。你可能会想知道社交媒体和销售之间的协同作用如何发挥作用，毕竟用户大多是私人，商业利益较少，对吗？提前说这么多：如果你记住这个想法，就不会有什么坏处！
在本文中，我们将解释如何通过社交销售取得成功。
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什么是社交销售？
让我们从基础开始：社交销售，也称为社会销售，就是通过社交媒体进行的销售。这包括通过渠道直接销售（例如通过Instagram Shopping）以及仅仅接触潜在客户，但可能还没有任何直接销售的意图。
目前尚不完全清楚“社交销售”这一术语何时出现，更不用说是谁创造了它。销售模式与社交网络的使用同步发展，在过去的十年中社交网络的使用显著增加。这不仅影响用户的数量，还影响用户的活跃度。2022 年，约有7260 万德国人使用社交媒体，占总人口的 86.5%。访问者平均每天在 Facebook、Twitter、Instagram 或 TikTok 等平台上花费 1 小时 29 分钟。
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社交销售基本上适用于 B2C 和 B2B 客户，因为这两个目标群体都有相应的渠道。然而，它们之间存在着根本的区别：当 B2C 客户在网上搜索其他用户的优惠、产品信息和评论时，公司通常已经掌握了足够的信息。此外，他们在决策过程中使用社交媒体的次数与普通个体相比仍然要少得多。因此，向 B2B 客户的社交销售通常更加困难，但并非不可能。
阅读提示：您不知道您的产品广告应该是什么样子吗？那么我们推荐我们的指南！
社交聆听——聆听的艺术
为了完整起见，我们想解释一下社交销售的一种特殊形式：社交聆听。在这里，名字也说明了一切。社交聆听涉及使用社交媒体来了解目标群体的需求。准确了解客户的问题所在可以为您带来决定性的竞争优势，并成为您进一步的销售策略或实际社交销售的基础。通过社交聆听，直接销售是次要的；重点是与目标群体建立联系。
社交销售越来越重要
社交销售 - 使用社交媒体应用的手机女性
Statista.de 想要了解更多信息，并向行业专家询问社交销售的未来。32.5%的人同意这一概念在未来会变得更加重要。有 28.4% 的人进一步表示同意。相比之下，只有 13.9% 的人不同意或非常不同意。
我们很快就能找到形成这一明显观点的原因：
正如前面提到的，社交媒体的使用明显增加。
不管怎样，潜在客户都会在各个渠道之间流动。因此，通过这些渠道进行分销是显而易见的。
网络也认识到了这一潜力，并在社交销售领域提供越来越多的功能。
阅读提示：尽管社交销售变得越来越重要，但它只是所谓营销组合的一个组成部分。在本文中，我们为您提供了电子商务成功的 9 种策略。
适合社交销售的渠道
在我们详细介绍不同的渠道之前，我们可以概括地说：基本上，每个社交媒体平台都适合社交销售。差异主要在于渠道的客户群和由此产生的目标群体方法。当谈到社交销售的技术可能性时，也存在着许多差异。
LinkedIn
如果有一个平台注定要为 B2B 客户进行社交销售，那就是 LinkedIn。该门户网站是来自国内外各个行业和规模的公司的决策者的聚集地。因此，LinkedIn 具有高度的专业性和可信度。但两者也都受到潜在客户的期待。只有那些积极主动、定期发帖并通过参与讨论展示其专业知识的人才能在 LinkedIn 上的社交销售中取得成功。 LinkedIn Sales Navigator是 B2B 平台上销售的工具。这会向您显示有关潜在新客户和业务领域的信息，并支持您进行潜在客户开发。通过LinkedIn Sales Insights，您可以监控您的数据并将其传输到各种 CRM 系统。此外，该平台还开发了自己的社交销售指数，可以衡量该概念对您公司的运作效果。从技术可能性来看，LinkedIn 已经非常先进。
兴
Xing 也适合针对 B2B 客户，尽管这里的重点主要放在德语国家。如果您想使用 LinkedIn 进行社交销售，那么值得检查您的目标群体是否也在 Xing 上。如果是这样的话，您可以使用该频道作为上述平台的补充。
Facebook
63% 的德国成年人使用 Facebook。由于覆盖范围广，该网络适合满足 B2C 和 B2B 客户的需求。然而，他们不太可能希望通过自己的私人资料被联系。相反，您应该关注客户可以接触到的内容。这些可以是文本、图像、视频或不 匈牙利电报数据 同媒体的组合。通过伞状组织Meta，您可以投放 Facebook 广告并让您的内容获得更多的受众。在社交聆听领域，还可以创建调查以更好地了解客户的需求。您还可以通过 Facebook 商店直接向客户销售。
Instagram
Instagram 是一个主要适合 B2C 沟通的渠道。 Instagram 不太注重文本内容的分享。图片和视频位于前景。因此，Instagram 主要适合能够激发用户情感的产品。利用影响力营销的影响力并达成适当的合作是值得的 。此外，您还应该为您的利基选择合适的Instagram 标签。与 Facebook 一样，您也可以在Instagram上投放广告和广告。
阅读提示：您想获得更多 Instagram 粉丝吗？在本文中我们将告诉您如何做到这一点！
叽叽喳喳
短信服务Twitter特别适合社交聆听。该频道主要用于交换时事信息。这样，您就可以了解困扰客户的问题，并通过简短的推文为他们提供解决问题的建议。
抖音
TikTok 是我们社交销售渠道列表中的最新代表。年轻属性也适用于该平台的目标群体：41％的用户年龄在16至24岁之间。 Tiktok是一个纯视频平台，您可以用它向人们介绍您的产品。如果您的帖子能够提供娱乐并且内容采用幽默的方式，那一定不会有什么坏处。为了增加互动，您还可以要求用户参加挑战——这在 TikTok 上很常见。但要做到这一点，您需要一个相应的社区，可能还需要激励措施来吸引足够多的人参与。您还可以使用TikTok for Business来扩大您的影响力。
顾名思义，这种销售模式专注于各种社交媒体平台。你可能会想知道社交媒体和销售之间的协同作用如何发挥作用，毕竟用户大多是私人，商业利益较少，对吗？提前说这么多：如果你记住这个想法，就不会有什么坏处！
在本文中，我们将解释如何通过社交销售取得成功。
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什么是社交销售？
让我们从基础开始：社交销售，也称为社会销售，就是通过社交媒体进行的销售。这包括通过渠道直接销售（例如通过Instagram Shopping）以及仅仅接触潜在客户，但可能还没有任何直接销售的意图。
目前尚不完全清楚“社交销售”这一术语何时出现，更不用说是谁创造了它。销售模式与社交网络的使用同步发展，在过去的十年中社交网络的使用显著增加。这不仅影响用户的数量，还影响用户的活跃度。2022 年，约有7260 万德国人使用社交媒体，占总人口的 86.5%。访问者平均每天在 Facebook、Twitter、Instagram 或 TikTok 等平台上花费 1 小时 29 分钟。
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社交销售基本上适用于 B2C 和 B2B 客户，因为这两个目标群体都有相应的渠道。然而，它们之间存在着根本的区别：当 B2C 客户在网上搜索其他用户的优惠、产品信息和评论时，公司通常已经掌握了足够的信息。此外，他们在决策过程中使用社交媒体的次数与普通个体相比仍然要少得多。因此，向 B2B 客户的社交销售通常更加困难，但并非不可能。
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社交聆听——聆听的艺术
为了完整起见，我们想解释一下社交销售的一种特殊形式：社交聆听。在这里，名字也说明了一切。社交聆听涉及使用社交媒体来了解目标群体的需求。准确了解客户的问题所在可以为您带来决定性的竞争优势，并成为您进一步的销售策略或实际社交销售的基础。通过社交聆听，直接销售是次要的；重点是与目标群体建立联系。
社交销售越来越重要
社交销售 - 使用社交媒体应用的手机女性
Statista.de 想要了解更多信息，并向行业专家询问社交销售的未来。32.5%的人同意这一概念在未来会变得更加重要。有 28.4% 的人进一步表示同意。相比之下，只有 13.9% 的人不同意或非常不同意。
我们很快就能找到形成这一明显观点的原因：
正如前面提到的，社交媒体的使用明显增加。
不管怎样，潜在客户都会在各个渠道之间流动。因此，通过这些渠道进行分销是显而易见的。
网络也认识到了这一潜力，并在社交销售领域提供越来越多的功能。
阅读提示：尽管社交销售变得越来越重要，但它只是所谓营销组合的一个组成部分。在本文中，我们为您提供了电子商务成功的 9 种策略。
适合社交销售的渠道
在我们详细介绍不同的渠道之前，我们可以概括地说：基本上，每个社交媒体平台都适合社交销售。差异主要在于渠道的客户群和由此产生的目标群体方法。当谈到社交销售的技术可能性时，也存在着许多差异。
如果有一个平台注定要为 B2B 客户进行社交销售，那就是 LinkedIn。该门户网站是来自国内外各个行业和规模的公司的决策者的聚集地。因此，LinkedIn 具有高度的专业性和可信度。但两者也都受到潜在客户的期待。只有那些积极主动、定期发帖并通过参与讨论展示其专业知识的人才能在 LinkedIn 上的社交销售中取得成功。 LinkedIn Sales Navigator是 B2B 平台上销售的工具。这会向您显示有关潜在新客户和业务领域的信息，并支持您进行潜在客户开发。通过LinkedIn Sales Insights，您可以监控您的数据并将其传输到各种 CRM 系统。此外，该平台还开发了自己的社交销售指数，可以衡量该概念对您公司的运作效果。从技术可能性来看，LinkedIn 已经非常先进。
兴
Xing 也适合针对 B2B 客户，尽管这里的重点主要放在德语国家。如果您想使用 LinkedIn 进行社交销售，那么值得检查您的目标群体是否也在 Xing 上。如果是这样的话，您可以使用该频道作为上述平台的补充。
63% 的德国成年人使用 Facebook。由于覆盖范围广，该网络适合满足 B2C 和 B2B 客户的需求。然而，他们不太可能希望通过自己的私人资料被联系。相反，您应该关注客户可以接触到的内容。这些可以是文本、图像、视频或不 匈牙利电报数据 同媒体的组合。通过伞状组织Meta，您可以投放 Facebook 广告并让您的内容获得更多的受众。在社交聆听领域，还可以创建调查以更好地了解客户的需求。您还可以通过 Facebook 商店直接向客户销售。
Instagram 是一个主要适合 B2C 沟通的渠道。 Instagram 不太注重文本内容的分享。图片和视频位于前景。因此，Instagram 主要适合能够激发用户情感的产品。利用影响力营销的影响力并达成适当的合作是值得的 。此外，您还应该为您的利基选择合适的Instagram 标签。与 Facebook 一样，您也可以在Instagram上投放广告和广告。
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短信服务Twitter特别适合社交聆听。该频道主要用于交换时事信息。这样，您就可以了解困扰客户的问题，并通过简短的推文为他们提供解决问题的建议。
抖音
TikTok 是我们社交销售渠道列表中的最新代表。年轻属性也适用于该平台的目标群体：41％的用户年龄在16至24岁之间。 Tiktok是一个纯视频平台，您可以用它向人们介绍您的产品。如果您的帖子能够提供娱乐并且内容采用幽默的方式，那一定不会有什么坏处。为了增加互动，您还可以要求用户参加挑战——这在 TikTok 上很常见。但要做到这一点，您需要一个相应的社区，可能还需要激励措施来吸引足够多的人参与。您还可以使用TikTok for Business来扩大您的影响力。