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史蒂夫·赫特
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klaviyo 为电子商务品牌打造了领先的统一客户平台：电子邮件、短信、个性化等
在本文中
个性化是客户期望
现代化个性化和应对隐私变化
那么，统一客户平台到底是什么？
新的增长渠道：统一和个性化的短信营销
个性化实践：案例研究
利用统一的数据建立更强大的客户关系和体验
博客横幅带有 Bold 和 Klaviyo 徽标，背景为蓝色和紫色

Klaviyo为电子商务品牌构建了领先的统一客户平台：电子邮件、短信、个性化。

如果你曾经觉得某个公司或品牌发来的电子邮件或短信是专门为你量身定制的，那么你 马其顿数字数据集 就知道影响它让你觉得自己很重要，而且受到重视。你也知道它让你对这个品牌有什么感觉。

对于大多数人来说，个性化信息可以建立忠诚度。您熟悉和喜爱的品牌也了解您：您喜欢和不喜欢他们的哪些产品、您购买这些产品的频率、您有多少忠诚度积分等等。

然而，这种个性化的挑战归结为不同的技术堆栈，其中客户提供的数据保存在彼此不相连的各种工具中。

Klaviyo是领先的统一客户平台，被 , 多个电子商务品牌使用。该工具允许您通过电子邮件和短信发送多渠道客户通信，并正确归因于每个渠道。使用 Klaviyo 的品牌还通过表单和集成收集零方和第一方数据（或 Klaviyo 所称的客户至上数据），包括与Shopify、BigCommerce、WooCommerce等紧密的电子商务平台合作。

统一、合乎道德地收集数据使 Klaviyo 成为以客户为先的电子商务品牌的不二之选，这些品牌致力于在整个渠道中建立更好的客户关系。实现这一目标的很大一部分是通过自动化和流程使用 个性化消息传递。

个性化的电子邮件和短信之所以脱颖而出，是因为：

高度相关的信息能够激起消费者的兴趣，并在合适的时间向他们讲述合适的事情。

个性化信息（而非批量发送）的参与率要高得多。Klaviyo 客户平均每位收件人的收入为 . 美元。
随着隐私优先的网络成为现实，电子商务营销团队努力更好地平衡付费营销和自有营销工作，个性化变得越来越重要。