在营销中使用预测分析的 10 种实用方法
Posted: Sun Feb 02, 2025 8:36 am
以下是使用预测分析来增强营销效果以帮助您的业务向前发展的十种具体方法。
1. 定位和细分受众
利用行为和人口统计信息，您可以细分潜在客户和客户，以根据受众在购买旅程中所处的位置来定制新的广告系列。创建有针对性的广告系列可以帮助您有效地将潜在客户推向销售渠道并进一步吸引现有客户。
飞轮买家之旅 1
来源： HubSpot
使用预测分析来定位和细分受众群体主要有三种方法：
亲和力分析：这种方法涉及根据客户共同的属性对客户进行细分。
反应建模：通过观察客户对某些刺激的反应，您可以预测未来客户做出类似反应的可能性。
客户流失分析：客户流失分析也称为流失率，它会显示您在特定时期内流失了多少客户。您还可以确定由于失去这些客户而损失了多少潜在收入或机会。
2. 分发定向内容
了解哪些类型的内容最能引起您的受众（或不同的受众群体）的 instagram 数据 共鸣以及他们最常使用的渠道可以为未来的内容营销决策提供参考。通过定制内容创建和分发策略，您可以为潜在客户提供更加个性化的体验，从而提高将他们转移到销售渠道并转化为客户的可能性。
3.预测客户行为
通过将以往营销活动的数据与您收集的客户人口统计信息相结合，您可以构建一个模型来帮助预测未来的客户行为。根据客户购买或采取特定行动的可能性对其进行评级，这样您就可以知道何时以及如何通过营销来吸引他们。
4. 预测潜在客户评分
如果没有适当的流程，您可能会花费大量时间和资源去寻找那些对您的产品不感兴趣的人。潜在客户评分可以根据潜在客户的兴趣、紧迫性和购买权限对其进行资格审查和优先排序，从而帮助您避免这种情况。
潜在客户评分涉及根据个人在买家旅程（或销售渠道）中所处的位置为其分配价值（分数）。您给潜在客户的分数越高，意味着他们越有资格。您用来生成潜在客户评分的数据可能包括他们正式提交给您的信息、他们采取的行动以及他们如何通过不同渠道与您的品牌互动。
为不同类型的潜在客户制定评分可以帮助您的营销和销售团队优先考虑合适的潜在客户，重点关注那些最有可能成为未来客户的人。通过预测未来的购买习惯，您的团队可以在潜在客户所在的地方与他们会面，并有效地引导他们进入旅程的下一步。
您可以将高分潜在客户直接发送给销售团队。低分潜在客户可能根本不值得追求。中等分潜在客户可能需要向正确的方向推动（例如，参与引导他们进入销售漏斗的战略营销活动）。
销售漏斗买家旅程 3
来源： Hotjar
5.预测客户终身价值
使用“定位和细分受众”中介绍的相同方法，您还可以预测客户生命周期价值 (CLV)。使用历史数据，您可以确定哪些客户最赚钱、哪些营销活动产生最高的投资回报率以及哪些受众群体最忠诚。
了解您的 CLV 会告诉您客户在与您的关系期间对您的业务有多大的价值。这还可以帮助您估计他们未来的价值。您可以预测您与客户关系的预期寿命以及它将带来多少收入。然后，您将了解获取新客户的成本，并可以据此规划您的营销预算和预期投资回报率。
6. 获取新客户
对受众进行细分后，您可以使用客户数据创建识别模型。您的目标是识别与当前客户相似的潜在客户，以便有效地定位他们，并将他们培养成潜在客户和客户。
7. 确定更适合的产品或服务
结合使用客户行为数据、潜在客户信息和历史购买数据，您可以更好地了解当前客户对您的需求。然后，您可以使用这些信息预测他们将来可能还想要或需要什么。开发新的产品和服务理念，深入挖掘并更好地满足客户群的需求。
8. 向现有客户追加销售和交叉销售
您还可以利用收集到的客户购买行为数据进行交叉销售或追加销售，以增加利润。通过识别行为模式，您可以更有效地向现有客户进行营销。
例如，假设您经营一家销售内容营销软件和补充社交媒体工具的营销公司。您发现，在订阅内容营销计划的客户中，有 40% 的人在 6 到 12 个月后添加了社交媒体工具。您决定在六个月左右创建一个针对当前内容营销客户的特定营销活动，以将追加销售率提高到 60%。
9.降低客户流失率
流失率是客户停止与您做生意的比率。它通常以订阅者的百分比来表示。例如，如果您经营一家营销公司并通过年度合同签下客户，则可以将其定义为您在特定时间范围内失去的常规客户的百分比。
目标是使增长率高于客户流失率。使用预测分析，您可以在失去客户之前发现出现的危险信号。如果存在趋势，您可以确定业务何时何地出现问题。识别潜在问题可以帮助您在失去客户之前主动解决客户问题。
10.优化未来营销活动
您拥有的信息越多，您就越能规划和实施营销活动。更精准的定位和信息传递可以帮助您构建更强大、更真实的营销活动，与潜在客户和客户建立联系。这最终会带来更成功的结果。
1. 定位和细分受众
利用行为和人口统计信息，您可以细分潜在客户和客户，以根据受众在购买旅程中所处的位置来定制新的广告系列。创建有针对性的广告系列可以帮助您有效地将潜在客户推向销售渠道并进一步吸引现有客户。
飞轮买家之旅 1
来源： HubSpot
使用预测分析来定位和细分受众群体主要有三种方法：
亲和力分析：这种方法涉及根据客户共同的属性对客户进行细分。
反应建模：通过观察客户对某些刺激的反应，您可以预测未来客户做出类似反应的可能性。
客户流失分析：客户流失分析也称为流失率，它会显示您在特定时期内流失了多少客户。您还可以确定由于失去这些客户而损失了多少潜在收入或机会。
2. 分发定向内容
了解哪些类型的内容最能引起您的受众（或不同的受众群体）的 instagram 数据 共鸣以及他们最常使用的渠道可以为未来的内容营销决策提供参考。通过定制内容创建和分发策略，您可以为潜在客户提供更加个性化的体验，从而提高将他们转移到销售渠道并转化为客户的可能性。
3.预测客户行为
通过将以往营销活动的数据与您收集的客户人口统计信息相结合，您可以构建一个模型来帮助预测未来的客户行为。根据客户购买或采取特定行动的可能性对其进行评级，这样您就可以知道何时以及如何通过营销来吸引他们。
4. 预测潜在客户评分
如果没有适当的流程，您可能会花费大量时间和资源去寻找那些对您的产品不感兴趣的人。潜在客户评分可以根据潜在客户的兴趣、紧迫性和购买权限对其进行资格审查和优先排序，从而帮助您避免这种情况。
潜在客户评分涉及根据个人在买家旅程（或销售渠道）中所处的位置为其分配价值（分数）。您给潜在客户的分数越高，意味着他们越有资格。您用来生成潜在客户评分的数据可能包括他们正式提交给您的信息、他们采取的行动以及他们如何通过不同渠道与您的品牌互动。
为不同类型的潜在客户制定评分可以帮助您的营销和销售团队优先考虑合适的潜在客户，重点关注那些最有可能成为未来客户的人。通过预测未来的购买习惯，您的团队可以在潜在客户所在的地方与他们会面，并有效地引导他们进入旅程的下一步。
您可以将高分潜在客户直接发送给销售团队。低分潜在客户可能根本不值得追求。中等分潜在客户可能需要向正确的方向推动（例如，参与引导他们进入销售漏斗的战略营销活动）。
销售漏斗买家旅程 3
来源： Hotjar
5.预测客户终身价值
使用“定位和细分受众”中介绍的相同方法，您还可以预测客户生命周期价值 (CLV)。使用历史数据，您可以确定哪些客户最赚钱、哪些营销活动产生最高的投资回报率以及哪些受众群体最忠诚。
了解您的 CLV 会告诉您客户在与您的关系期间对您的业务有多大的价值。这还可以帮助您估计他们未来的价值。您可以预测您与客户关系的预期寿命以及它将带来多少收入。然后，您将了解获取新客户的成本，并可以据此规划您的营销预算和预期投资回报率。
6. 获取新客户
对受众进行细分后，您可以使用客户数据创建识别模型。您的目标是识别与当前客户相似的潜在客户，以便有效地定位他们，并将他们培养成潜在客户和客户。
7. 确定更适合的产品或服务
结合使用客户行为数据、潜在客户信息和历史购买数据，您可以更好地了解当前客户对您的需求。然后，您可以使用这些信息预测他们将来可能还想要或需要什么。开发新的产品和服务理念，深入挖掘并更好地满足客户群的需求。
8. 向现有客户追加销售和交叉销售
您还可以利用收集到的客户购买行为数据进行交叉销售或追加销售，以增加利润。通过识别行为模式，您可以更有效地向现有客户进行营销。
例如，假设您经营一家销售内容营销软件和补充社交媒体工具的营销公司。您发现，在订阅内容营销计划的客户中，有 40% 的人在 6 到 12 个月后添加了社交媒体工具。您决定在六个月左右创建一个针对当前内容营销客户的特定营销活动，以将追加销售率提高到 60%。
9.降低客户流失率
流失率是客户停止与您做生意的比率。它通常以订阅者的百分比来表示。例如，如果您经营一家营销公司并通过年度合同签下客户，则可以将其定义为您在特定时间范围内失去的常规客户的百分比。
目标是使增长率高于客户流失率。使用预测分析，您可以在失去客户之前发现出现的危险信号。如果存在趋势，您可以确定业务何时何地出现问题。识别潜在问题可以帮助您在失去客户之前主动解决客户问题。
10.优化未来营销活动
您拥有的信息越多，您就越能规划和实施营销活动。更精准的定位和信息传递可以帮助您构建更强大、更真实的营销活动，与潜在客户和客户建立联系。这最终会带来更成功的结果。