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Slack 等工具的非正式性和高干扰性可能会让人反感，人们很容易将参与视为自愿行为，但如果那里正在进行重要讨论，每个人都需要使用它。向你的直接下属设定期望：“你不必经常查看它，但我希望你每天查看 Slack (x) 次，参与你关心的讨论，并及时回复直接消息。”

说到工具：

引文：“新工具或新流程的采用必须建立在文化层面上。”
成长中的公司往往会 GCash 数据库 留下一堆废弃的项目管理系统。让整个团队完全采用新工具可能很困难，而当你的公司规模较小时，跟踪正在发生的一切事情相当容易。挑战再次随着成长而来——迟早公司会变得足够大，事情开始出现漏洞。找到下一款新的闪亮项目管理工具并大张旗鼓地推广它很容易；让你的团队真正使用它才是困难的部分。

采用新工具或新流程必须在文化层面进行。以明确的方式将新工具的使用融入现有流程，然后强调这就是你希望从现在开始这样做的方式。我发现围绕项目管理工具（我们使用Trello）组织有关给定项目的接触式会议很有帮助；这可以激励从事项目的人员确保在会议之前一切都是最新的。

优先考虑同理心
当你花费大量时间思考和制作某件事物时，很难以任何不同的方式思考它。大多数 SEO 都遇到过这种情况；人们已经习惯了行业术语或小众产品描述，以至于他们很难退一步问自己：“我们的客户真正在寻找什么？他们试图解决什么问题？”