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ビジネスに長く携わるほど、経営において私たちが行うほとんどすべてのことはバランスを取ることだと確信するようになりました。

私たちは革新を起こし、新しい分野に進出する必要がありますが、既存の製品とプロセスを最適化する必要もあります。顧客を満足させるためにできることはすべて行う必要がありますが、私たちの取り組みが利益を生むようにする必要があります。私生活では、仕事やキャリアの要求と、家族と過ごす時間や仕事以外の活動の必要性との間でバランスを取らなければなりません。

最近の出張で、私はソート リーダーシップの有効性を測定する 2 つのイベントの議長を務めましたが、バランスの概念が何度も話題になりました。つまり、これはマクロ レベルでの重要なテーマであるだけでなく、マーケティング担当者がコンテンツやソート リーダーシップに関して行う日々の決定にも関係するのです。私が何度も耳にしたメッセージは、バランスを取ることは決して容易ではなく、均衡を保つために誰もが絶えず調整する必要があるというものでした。

ここでは、私たちのクライアントやマーケティング専門家の間でよく見かける、そして過去 1 週間に少なくとも 1 回は話題になった 5 つの「バランスを取る行為」を紹介します。

リーチか関連性か?

B2B マーケティングは、リーチが重視されることが多い B2C マーケティングとは大き マルタ 電話番号 く異なります。B2B では、ファネルを補充し、将来の購入者の認知度を高め、新しいオーディエンスを引き付けることが常に必要となるため、リーチは依然として重要です。しかし、関連性も成功の鍵となります。ほとんどのマーケティング担当者は、オーディエンスが高度にターゲットを絞ったパーソナライズされたコンテンツを期待していること (そして競合他社からそれを受け取ることになること) を知っています。また、販売サイクルが長いセクター (つまり、最近のほとんどのセクター) では、関連性とパーソナライズされたソートリーダーシップが、将来の販売とロイヤルティの基盤となる信頼関係を構築する方法です。

短期的な売上か長期的なブランドか？

長年、評論家たちは短期マーケティングと長期マーケティングのバランスが崩れつつあると指摘してきた。経営陣はマーケティングに即効性を期待し、ブランド構築の長期的な価値を本当に理解していないことが多い。デジタルマーケティングは簡単に定量化できるデータをすぐに入手できるため、この問題を悪化させている。思想的リーダーシップにおいては、自分たちが短期主義への絶え間ない流れに抵抗する最後の砦であるかのように感じることがある。

しかし、認知度とブランドを構築するだけで、純粋な「ファネルの上部」のオペレーターになるわけにもいかない。そうしないと、カスタマージャーニーに行き詰まりを生み出すリスクがある。長期にわたるブランドへの投資は、長期的な収益性と価格決定力への不可欠な手段とほぼ常にみなされているが、より即時の商業的利益を生み出す短期的な戦術で補完する必要がある。