，Sprout 会自动查找从 Zendesk 实例向您发送 所罗门群岛消费者电子邮件列表 消息的用户，并将其与现有配置文件进行匹配。
这有助于客户服务团队轻松创建票证并更轻松地为评论分配优先级标签。他们还可以更轻松地与其他团队成员协调并记录工单状态。
Sprout 的 Zendesk 集成仪表板，护理团队可以在其中创建票证并分配优先级、标签并提供问题的描述。
另一个例子是 Sprout 的 Hubspot 集成，它通过直观的票务路由和更新来加强客户支持。直接从 Sprout 的智能收件箱管理您的 HubSpot 联系人和票证。将相关社交资料链接到 HubSpot 联系人，然后直接从 Sprout 查看、编辑、创建和评论所有 HubSpot 门票。
Sprout 的 Hubspot 社交媒体集成仪表板使您能够将相关社交资料链接到 HubSpot 联系人，然后直接从 Sprout 查看、编辑、创建和评论所有 HubSpot 门票。
通过根据客户的独特需求定制消息来创造有意义的客户体验，并使用数据来识别趋势以改善您的护理。
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将社交媒体数据与商业智能相结合以获得跨渠道洞察
社交数据是商业智能的基石，因为它为整个组织的数据带来了背景。它揭示了解读趋势、制定预测和制定明智的数据驱动决策所需的受众洞察。
借助 Sprout Social 的 Salesforce 集成和 Tableau 商业智能 (BI) 连接器，您可以利用社交数据的力量创建 360 度客户视图并提供更广泛的业务见解。
例如，如果您的品牌拥有复杂的社交形象，并不断发展到包括客户服务，那么您需要跨数据源分析座席绩效。这将为您的营销策略、产品开发和其他组织重点提供信息。但是，例如，如果您的团队使用 Tableau 来聚合营销和客户服务数据而无需社交数据，则将丢失很大一部分客户视图。
Sprout 的 Tableau 仪表板提供来自 Facebook、x（以前称为 Twitter）和 Instagram 等网络的社交指标。该图显示了参与度、横幅广告印象和电子邮件点击率等指标。