谈判。如果客户表论发票:价格、交货量等,则此阶段是必要的。在这种情况下,经理会进行额外的谈判。
关闭成功/丢失。如果状态为“成功关闭”,则销售完成。状态“丢失”——客户拒绝合作。
订单已发货。收到发货确认后成功完成时使用的交易状态。
交易在两种情况下关闭 - 收到“订单已发货”状态或“丢失”状态后。
交易中必须显示以下信息:
已发货货物清单及价格;
交易总额;
公司信息;
联系人及联系方式;
交易状态。
根据这些数据,对当前工作进行监控并分析经理的有效性。
4. 潜在客户和客户调查
交易完成后,需要获取客户的反馈。为此,经理会打 卢旺达电子邮件列表 电话并发送一封信,其中包含一份关于他喜欢和不喜欢公司工作的调查问卷。
调查分两种情况进行:
交易顺利完成。客户会收到一份调查问卷,以评估公司的工作质量并找出可能的缺陷。
客户拒绝交易。自动生成一封“告别信”,要求填写一份简短的调查问卷,以找出公司工作中的缺陷并消除失败的原因。
与各种系统集成
当客户索要发票时,需要将公司数据从CRM系统上传到1C,即自动创建交易对手。
接下来,基于该数据,在1C中生成发票文档。如果付款已确认 - 订单。
发票和订单文档还必须发送到 CRM 系统并附加到交易中。在这种情况下,CRM 包含有关交易中商定价格的商品清单、发票金额以及付款和发货事实的信息非常重要。
达了某些疑问并希望更详细地讨
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