了解他们对问题的看法以及他们打算如何解决这些问题也同样重要。 您提供的解决方案是否符合客户的想法因此，了解客户的思维过程对于有效营销您的产品至关重要。 对于现有产品，解决此问题的一种方法是进行CSAT 调查（客户满意度），以了解他们的体验，然后跟进背景问题以深入挖掘。 附加阅读：了解顾客的声音 8. 区分想要和需要 来源 客户想要的可能与他们需要的完全不同。
想要源于欲望，需要源于必要。因此，在进入开发阶段之前，进行尽职调查以区分两者至关重要。 以 Uber 为例，如果他们更关注客户想要解决的出行难题，而不是他们需要什么，我们可能根本不会有 Uber 或叫车服务的概念。 利用正确的洞察力创造客户想要的产品 客户洞察是产品研究的命脉。您的客户是您成功的关键。 了解客户是打造真正能引 澳大利亚电报数据 起他们共鸣的产品的第一步。
将能够自信地做到这一点，因为您知道您的产品有真实的数据支持。 无论是通过调查、焦点小组还是一对一访谈，收集客户洞察对于了解他们的需求和偏好至关重要。 但请不要忘记，正确收集见解对于成功的产品研究至关重要。确保使用正确的工具和方法来收集准确且相关的数据。毕竟，你最不想做的就是根据误导性信息做出决定。
这是一位对如何打造成功企业深有体会的人说出的明智之言！ 全球各地的商人都需要获得坦诚、未经过滤的客户见解。然而，根据我的经验，传统的反馈机制往往不够完善，关键信息没有被提及，改进机会也未被发现。 在这里，匿名调查为您的客户提供了安全的避风港。什么是匿名反馈它鼓励诚实的回应，并有助于发现您可能从未见过的问题和机会。