以增强其销售流程和客户关系管理工作

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此次入选是 Gartner 更广泛评估框架的一部分，该框架根据供应商在各种技术市场（包括销售团队自动化）中执行和实现愿景的能力对其进行分类。该认可旨在指导组织选择有效的 SFA 解决方案。


选拔过程涉及一份严格的信息请求 (RFI)，包含 194 个问题，重点关注基于 AI 的功能。此次选拔是所有部门通力合作的结果，包括开发、质量保证、运营、产品管理、销售、营销、支持和客户成功。


以下是过去一年 Vtiger 的 SFA 增强功能 美国商业传真列表 的简要概述： 提示生成器：Calculus AI 提示生成器使 CRM 管理员能够创建自定义 AI 提示，从而完善 Calculus AI 根据指定数据属性和指导生成个性化响应的能力。


每个提示都有说明和必要的 CRM 数据。 询问 Calculus AI：询问 Calculus AI 功能使用户能够通过命令直接与 Calculus AI 交互。这有助于通过轻松访问信息做出更好的决策，通过从自然语言查询创建记录和报告来节省时间，并在几秒钟内提供交易摘要。


机器人管理：Calculus AI 中的机器人管理允许您确保机器人有效地处理客户查询并将复杂问题上报给代理，定制和微调机器人响应以获得符合客户期望的一致和准确的结果，并提供对机器人查询的数据洞察和分析，包括已接受、待审核、未评级和新添加的常见问题解答的状态。