WordPress 支持：了解 Rock Stage 上这项服务的运作方式

[shammis606]

有人说，拥有一个网站或博客就像拥有一个孩子，你必须好好照顾它，让它成长、坚强。

要做到这一点，您需要依靠一支随时准备解决网站上可能出现的问题并指导您取得成功的团队。我们正在谈论 WordPress 支持团队。

在本文中，我们将讨论网站和博客支持的工作原理 太原手机号码数据库 及其重要性，以及 Rock Content 开发的以结果为中心的 WordPress 解决方案 Rock Stage 如何提供这项服务。

开始了！

网站和博客支持如何工作？
创建网站过程中的第一步是选择托管服务器，即存储网站所有文件（文本、图像、视频等）的互联网空间。

当您雇用它时，它通常包括在出现任何类型的问题时获得支持。

网站上最常见的问题是：

网站加载缓慢；
网站离线（显示500错误信息）；
网站经过一些修改后，已经损坏。
托管服务器支持，即使他们每周 7 天、每天 24 小时提供服务 — — 在某些情况下 — — 在解决上述问题方面仍有局限性。

如果由于客户的某些操作（例如更改主题或安装插件）而导致网站速度缓慢或停机，支持团队的指导通常是自行解决。

然而，如果客户是一位编程知识很少的企业主，他创建网站是为了增加他的在线商机，他将如何处理这种情况？

这就是我们下面要解答的。

摇滚舞台支持怎么样？
Rock Stage 的开发目标是帮助 WordPress 网站在互联网上取得成果。

因此，需要培训支持人员来帮助所有客户实现这一目标，即使他们没有任何编程知识。让我们看一个例子！

网站崩溃（即有关主题的所有信息在屏幕上无序显示，从而妨碍了访问者的体验）是安装新主题或更新主题时经常发生的情况。

虽然 Rock Stage 没有直接修复此问题，但支持团队解释了发生此问题的原因并提供了解决方法的指导。

当情况复杂时，建议找一位能够执行 Rock Stage 支持给出的指令的开发人员。

无论客户的知识水平如何，支持人员都会提供指导，以便在获得 Rock Stage 的帮助时没有人会感到无助。

WordPress 支持如何在 Rock Stage 上发挥作用？
首先，我们必须记住，支持不仅在网站出现问题时为客户提供帮助，而且还执行一系列操作以保证其良好的性能。现在让我们逐一看一下。

WordPress 更新
WordPress 更新对于网站或博客在 CMS 中继续正常运行是必需的。

但是，根据您签约的服务器，这些更新不需要通过仪表板手动完成。在 Rock Stage，您不必担心这一点，因为您可以向他们提出请求。

CDN 缓存服务
虽然缓存对于导航很重要，但时不时地清理缓存也是必要的。

每当我们在访问网站时遇到问题时，我们收到的第一条指令就是清除缓存。


在 Rock Stage，缓存服务在 CDN 上执行，这样我们可以减少在缓存或临时存储位置存储文件副本的过程中延迟，从而更快地访问它们。

每周运行防病毒软件
Rock Stage 防病毒软件每周运行一次，以确保网站安全。 WordPress 黑客攻击可能是由到达网站的恶意脚本引起的，通常通过以下方式：

过时的插件；
盗版插件或来自可疑来源的插件；
过时的话题；
盗版主题或来自可疑来源的主题；
使用弱密码。
这些入侵通常没有目的（例如，竞争对手试图关闭您的网站）。该恶意软件只是通过上述和其他途径恶意引入的。

如果检测到威胁，就会生成一份报告，指出哪些文件受到了感染，以便客户端可以采取必要的措施。

与其他托管不同，受感染的网站不会被禁用，并且会提供如何正确清理的指导。

安全协议
Rock Stage 已制定协议来保护您的网站。例如，如果使用同一个 IP 三次登录尝试失败，您的网站将被封锁。