社交媒体研究：记录消费者行为
这是我个人最感兴趣的演讲。Jim Longo是美国iTracks的董事总经理，他和我一样从事社交媒体研究（SMR）。 Jim 针对更传统的研究人员进行了精心设计的演讲，其中他展示了 SMR 的实际含义。社交抓取是他对 SMR 的称呼。他展示了如何应对 SMR 中更大的挑战之一，即大量对话数据。这是基于一个例子：关于“阿鲁巴”的说法。对话如何在不同平台上分布，哪些主题浮出水面。然后，您如何以不同的方式发现值得深入研究的内容（具体取决于研究问题）。以及如何深化和说明所选主题。
案例，其中详细阐述了有关等待时间和 墨西哥赌博数据 服务的评论。随后，iTracks 对这家快餐连锁店进行了另一项受访者调查，受访者是从之前通过社交媒体谈论过该品牌的人中选出的。这项研究看起来很完善，并且以一种愉快且易于理解的方式呈现，并有清楚地区分不同类型对话的图表支持。
结论
总而言之，这是一个非常有趣的下午，广泛面向来自不同学科和行业的研究人员。不幸的是，我还没有在 BAQMar 的幻灯片上看到演示文稿的集合 ，但我希望它们很快就能提供。我希望在我自己的“社交媒体情报”领域看到更多的深度。考虑有关解释和报告情绪的讨论，或者抵制主要关注热门话题而忽略整个对话中重要暗流的诱惑。足够讨论了！