销售游戏已经改变。如今,销售的作用不仅仅是尽快“达成交易”。它涉及培养和了解潜在客户的需求,以便建立良好的关系,提供价值,并最终确保长期良好契合。营销游戏也发生了变化。产生销售线索不再是营销团队对销售团队的唯一责任。得益于技术的发展,营销现在可以比以往更多地帮助顾问式销售过程,从超越品牌知名度发展到在可能很长的销售周期中与潜在客户建立长期关系
。销售和营销可以协调一致,朝着相同 黎巴嫩 whatsapp 数据 的目标努力:获得更多随着时间的推移而增长的高质量客户。让我们看看营销在提供咨询支持以提高销售业绩方面可以发挥的作用。
绘制买家旅程图
HubSpot 买家旅程漏斗
图片来源:HubSpot
销售和营销工作之间的交叉增加始于对买家旅程的更清晰的规划。对于 B2B 销售,您可能需要三周到三个月的时间才能取得进展。由于这些交易的规模、对公司的影响以及涉及的决策者数量,销售流程非常繁琐。然而,许多公司缺乏资源在几个月内让销售人员参与数十笔潜在交易。
大多数销售人员会将精力集中在唾手可得的果实上——即将成交的潜在客户。但这会留下很多果实。这就是营销的作用所在。通过绘制完整的买家旅程,从潜在公司中某人确定需求的那一刻到最终签署新合同,您的营销团队可以在这一过程中发挥更积极主动的作用。
但这需要销售和营销部门协调并规划出旅程。您应该开始问这样的问题:一笔交易通常需要多长时间才能完成?有多少利益相关者和决策者参与其中?当我们通过这一流程推动新交易时,谁是我们的典型赞助商?我们通常会听到什么阻力?我们失去交易的最常见原因是什么?这个清单很详尽,但你花在填补这些空白上的时间越多,你的营销团队就会越有效。