Агентства прямого маркетинга в первую очередь специализируются на стратегическом планировании, креативных решениях и исполнении, а также управлении базами данных для рекламы с базы телефонных номеров прямым откликом. Агентства прямого маркетинга также предлагают такие услуги, как электронная коммерция, интернет-маркетинг, интеллектуальный анализ данных и моделирование. Они специализируются на маркетинге отношений и интерактивных коммуникациях для охвата потребителей своих клиентов на личном уровне. Этнические агентства специализируются на рекламе для этнического населения, концентрируясь на индивидуальных маркетинговых программах, специально ориентированных на ценности и образ жизни группы. Маркетинг влияния играет большую роль.

Инновационное поведение агентств разного размера
При сравнении агентств разного размера нет никаких доказательств разницы в инновационном поведении между небольшими и крупными агентствами. Более крупные агентства обладают множеством ресурсов и имеют сеть людей, работающих вместе. Они обладают авторитетом, чтобы привлекать больше клиентов с большими деньгами для инвестиций в технологии. Более крупные агентства также обычно связаны с традиционными агентствами полного цикла услуг, что означает, что у них может быть такой же образ мышления. Более мелкие агентства предлагают более персонализированный подход в своих услугах и могут работать с малыми и средними предприятиями, уделяя им больше внимания, что является эффективным.