推出 Convert Assist：基于人工智能的洞察，帮助您将更多潜在客户转化为客户

[bitheerani319]

经营一家小企业可能会很忙乱，尤其是当你同时扮演多个角色，试图跟上新客户和现有客户时。你很容易被大量的电话和不断跟进的需求压垮，同时还要专注于提供服务。然而，及时跟进潜在客户是非常重要的——如果你不这样做，他们可能会转而联系你的竞争对手。事实上，麻省理工学院最近的一项研究表明，在 5 分钟或更短时间内做出回应的企业获得潜在客户的可能性是其他企业的 21 倍，转化客户的可能性是其他企业的 100 倍。


幸运的是，CallRail 的人工智能解决方案可以发挥作用。借助新的 Convert Assist，企业可以快速转化更多潜在客户并提供更高质量的客户体验。

“最棒的是它如何使用人工智能——就像有一个智能助手，可以帮 乌干达 whatsapp 助你更好地了解你的客户。”——营销和广告代理公司老板

介绍 Convert Assist
CallRail 很高兴地宣布推出 Convert Assist，这是一项基于最初在CallRail Labs内开发的 AI 功能构建的创新解决方案。在收到早期 alpha 测试人员的出色反馈后，Convert Assist 已发展成为一款成熟的产品。


Convert Assist 专为中小型企业及其服务机构而设计，是一款易于使用、近乎实时的解决方案，可将您与潜在客户和客户的对话转化为可操作的指南和回复。Convert Assist 可为每个潜在客户提供明确的后续步骤、随时可用的后续消息以及与每次对话相关的指导，从而帮助企业快速回复未成交的潜在客户并提高潜在客户到销售的转化率。

Convert Assist 如何工作？
Convert Assist 利用先进的 AI 功能帮助您转化更多潜在客户。其三大主要功能均已在 CallRail Labs 中经过测试和验证，包括行动计划、呼叫指导和智能跟进。


让我们仔细看看每个功能的工作原理。

行动计划
行动计划使用 AI 分析通话内容，并为每个潜在客户提供可操作的后续步骤，以确保后续跟进并提高潜在客户转化率。这些后续步骤可帮助企业保持井然有序并节省时间，从而更轻松地重新开始对话并达成交易。

这些行动可能包括以下步骤：


查看团队成员的日程安排，了解是否有空预约
回电给领导或客户确认预约
通过电子邮件向潜在客户或客户提供相关咨询详情或文件
“将 CallRail Labs 的行动计划引入我们的工作流程是一种启示。它是一种智能工具，可以简化复杂的任务并持续提供可操作的数据驱动策略，最终提高我们的整体效率。它证明了人工智能的力量以及它如何推动有意义的创新。” – Rank Secure首席执行官 Baruch Labunski

电话辅导
人工智能呼叫指导可实时分析您团队的呼叫，并提供及时、个性化的反馈，以改善对话，从而提供更好的客户体验。对于每个呼叫，它都会总结代表的正确做法并确定需要改进的地方。

指导反馈可能包括以下建议：


积极的

您对呼叫者有关服务和流程的问题给出了清晰的答案。
您已成功安排后续咨询。
有待改进的地方

避免逐字逐句地阅读剧本。尽量让读起来更自然。
引用过去客户的数量和多年的经验来帮助建立信心。
“CallRail 呼叫指导反馈在自动生成时，通常会涉及我准备向团队成员传达的相同内容 - 在某些情况下，还会发现我可能错过的内容。所以，这非常有用。” – Tom Gonzales，Ohana 牙科植入中心运营策略师

智能跟进
在销售电话中，无论是发现新事物、达成交易还是与现有客户讨论新服务，都会讨论许多细节，有些人很容易被忽略。CallRail 的智能跟进功能可帮助解决这一难题，它使用 AI 根据您的对话快速起草个性化的电子邮件或短信，帮助您节省时间并提高客户满意度。