转换助手纪事：如何将最疯狂的电话转化为客户

[bitheerani319]

作为一名忙碌的企业主，每天要与众多潜在客户和客户进行对话，因此很难记住后续任务和报价，也很难找到时间及时回复。有时，您可能会遇到一些非常具体和不切实际的要求，让您不禁想，“等等，那次谈话是怎么开始的？”


想象一下：客户要求一种在零重力下生长的特定植物，或者潜在客户声 台湾 whatsapp 称他们的水槽已经变成了沼泽。在这样的对话中，您可能会感到不知所措，手忙脚乱地翻找笔记，试图理清混乱局面。

值得庆幸的是，CallRail 的Convert Assist可以帮助将与新潜在客户的最疯狂对话转化为客户。让我们来看看 Convert Assist 通过 AI 生成的行动计划、智能跟进消息和呼叫指导挽救局面的三种场景。

*免责声明：这些场景仅用于娱乐目的，不适用于真实的商业目的。

Max 汽车解决方案

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Max Auto Solutions 接到一位疲惫不堪的客户的电话，她需要对喷气式高尔夫球车进行一些大修。这位客户提到，她的高尔夫球车时速不再超过 25 英里，她的喇叭播放古典音乐，需要更换，她还需要新轮胎。虽然所有这些维修都有点离谱，但 Max Auto Solutions 的 Terry 可以放心，因为 Convert Assist 捕捉到了每一个细节。


通话结束后，Convert Assist 让 Terry 知道他的下一步行动步骤，例如准备喷气式高尔夫球车的工作订单，并为下一次通话提供指导提示，例如确认他们能够处理非标准车辆，并自动向客户发送后续消息，其中包含她预约的所有详细信息。

旅行癖旅行社

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在 Wanderlust 旅行社，一位潜在的新客户正在为她侄子的乌龟生日计划最后一刻的海滩之旅，提出了一系列异想天开的要求。从特定的酒店房间要求到饮食限制和语言偏好，客户的异想天开的要求挑战着旅行社的耐心。尽管客户的方法杂乱无章且期望不切实际，旅行社仍以幽默和专业的态度引导对话，强调旅行计划的滑稽但令人沮丧的方面。


对话结束后，Convert Assist 会立即向代理提供可操作的后续步骤，例如研究多语言导游；致电指导需要改进的地方，例如在结束对话之前确认预算并花时间设定切合实际的期望；以及智能的后续随时发送的消息，其中包含最疯狂的对话的详细信息，例如计划为海龟举办生日派对。