尽管我们认为我们能控制自己的情绪,并且它们不会影响我们的生活和日常决定,但事实却有所不同。我们相信在这些情况下你会认出自己。
1. 恐惧
一旦客户对他们原以为可以帮助他们进步并实现业务目标的产品或服务感到失望,他们就不再相信促销员或销售人员的话。永远不要让顾客产生虚假的恐惧或强迫他们立即做出决定。考虑可能出错的事情——客户面临的风险是什么、他们可能遭受的损失是什么,并解决他们的具体问题。将您的产品/服务作为问题的解决方案进行展示——这将消除他们的恐惧。
2. 挫败感
每个人都希望让自己的生活更轻松并在工作中取得成功。当某些至关 比利时 whatsapp 重要的东西(解决问题的东西)失败时,人们就不再能够实现他们的目标。由于对现状感到沮丧,人们希望尽快解决他们的问题——找到解决方案。
询问客户发生了什么事?今天什么功能运行不正常?他们每天都在挣扎什么?他们谈论问题越多,就越愿意听取你解决问题的想法。人们没有意识到,此时你是掌控者,并且你正在慢慢说服他们购买你的产品或尝试你的服务。