此外,转化漏斗对于解决每个阶段的客户问题并在正确的时间提供正确的信息至关重要。它将帮助您确定每个阶段的最佳渠道和策略,并让您了解潜在客户如何通过漏斗。
同样,使用销售漏斗可以指导您明智地分配每个阶段的营销资源并优化投资回报率 (ROI)。它可以帮助在最后阶段之前解决用户的顾虑并降低购物车放弃率。
本质上,您可以通过帮助客户完成经过优化的渠道来确保客户获得更顺畅、更愉快的体验。
为什么你需要电子商务销售漏斗
电子商务销售漏斗的四个阶段
电子商务销售漏斗通常有四个阶段。但是,漏斗的阶段数并没有普遍接受的。这完全取决于企业将潜在客户转化为客户所需的步骤数。
1. 认知阶段
这是漏斗的顶部。处于此阶段的人们意识到了他们的问题,也知道了您的品牌。在此阶段,潜在客户会首次接触您的企业,反之亦然。
处于此阶段的人们会寻找解决方案,并将您视为可能的选择。他们可能会通过搜索、社交媒体或推荐偶然发现您。
在此阶段,您的目标是让越来越多的人了解您的业务。您需要采取措施,让尽可能多的人对您的产品感兴趣。
您可以在意识阶段使用的关键策略包括:
使用社交媒体付费广告、页面和个人资 马来西亚电报号码 料来提高品牌知名度
创建高质量内容,如博客帖子、文章、操作指南帖子等,以分享有关您的产品的信息
在 Google 和 Facebook 等不同渠道上使用付费广告,实现更有针对性的推广
2. 考虑阶段
当你的观众进入考虑阶段时,他们已经知道你的存在了。
您在认知方面的所有策略都很好地引导了潜在客户进入这一阶段。顾名思义,在这一阶段,您的受众开始将您的产品视为他们问题的潜在解决方案。
在这个阶段,你需要让潜在客户相信你就是他们问题的答案。你需要把自己展现为他们正在寻找的解决方案。这就是为什么你的营销策略需要巧妙而引人注目,才能让他们相信这一点。
处于考虑阶段的消费者可能还会决定订阅您的新闻通讯或博客上的 RSS 源。他们很有可能还会对付费内容升级感兴趣。
考虑阶段的关键策略——