Qué son los sistemas de Inteligencia Artificial?

[mdmarouf988]

Super IA
Se refiere a la superinteligencia artificial y es estrictamente teórica. De salir a la luz, podría razonar y tomar decisiones de forma superior a los seres humanos.

“Las aplicaciones que poseen capacidades de Super IA habrán evolucionado más allá del punto de comprender los sentimientos y experiencias humanas para sentir emociones, tener necesidades y poseer creencias y deseos propios”, según IBM.

Descubre 5 aplicaciones de la Inteligencia Artificial que te sorprenderán.

Los sistemas de Inteligencia Artificial se definen como los conjuntos de algoritmos y tecnologías asociadas creados para simular el comportamiento humano —pensamiento, aprendizaje y toma de decisiones. Algunos de los sistemas de IA más utilizados son:

Chatbots y asistentes virtuales: usan el Procesamiento del Lenguaje Natural para brindar respuestas automáticas a los usuarios de una plataforma, por ejemplo.
Sistemas de recomendación: analizan el comportamiento de los usuarios para ofrecer productos o contenido con base en elecciones previas —así funcionan las plataformas de streaming, por ejemplo.
Sistemas de reconocimiento de voz o imágenes —como Alexa, Siri o las tecnologías que reconocen rostros y objetos.
Aprendizaje automático: sistemas de Inteligencia Artificial que realizan predicciones con base en análisis de datos y reconocimiento de patrones.
3 ejemplos de Inteligencia Artificial —los sistemas y sus aplicaciones en las empresas
En América Latina, el porcentaje de empresas que exploran todas las posibilidades de la IA es superior a la media mundial, que se sitúa en el 42%, según Statista.

De acuerdo con el mencionado informe CX Trends de Zendesk, los expertos en CX quieren estar a la par de esta tendecia, en vista que cada vez más, los consumidores “están exigiendo experiencias personalizadas; quieren que las empresas realmente los entiendan y que ofrezcan interacciones que se sientan honestas, informadas y amigables”.

Conoce a continuación algunos ejemplos de Inteligencia Artificial y las aplicaciones que hoy por hoy moldean el escenario de la atención al cliente.

1. Recomendaciones personalizadas
Ya es moneda corriente. Plataformas como Netflix y Amazon han база данных Telegram в Японии perfeccionado el uso de diferentes tipos de Inteligencia Artificial para personalizar la experiencia del cliente. En ambos casos, la Artificial Narrow Intelligence produce recomendaciones basadas en el comportamiento del usuario dentro de la plataforma para sugerir contenidos y productos.

Esto produce un impacto en la satisfacción del cliente –y su exigencia por experiencias personalizadas– que también impulsa las ventas y la lealtad del consumidor.