购买周期是消费者从产生需求直到通过购买产品或服务解决需求所经历的过程。通常,消费者会经历意识(确定需求)、评估(研究并考虑解决该需求的不同方法)、决策(消费者倾向于一种或另一种解决方案)和购买(最终转化)等阶段。
但短采购周期和长采购周期之间的最大区别在于这个过程的持续时间。在较短的产品周期中,评估和决策过程更快。一般来说,我们谈论的是成本较低、对消费者生活影响较小的产品,例如鞋子。相反,在较长的采购周期中,流程会因决策的影响而延长,例如为公司购买计算机或 B2B 软件。
购买周期的长短也会受到消费者忠诚度的影响。如 最近的手机号码数据 您是回头客,那么购买周期可能会比第一次购买该品牌产品时更短。
短销售周期
短购买周期的 5 个阶段是什么?
一般来说,我们可以将短采购周期分为五个主要阶段:
投资。公司或品牌决定投资创造新产品或服务。目标是满足市场需求并最终在销售周期结束时产生利润。
在实体店或数字商店销售。产品或服务已经创建并通过了所有内部和法律测试,可以投放市场。它可以在实体店、品牌的数字商店或第三方电子商务网站上销售。
客户快速做出购买决定。消费者对产品或服务感兴趣。因此,通过比较不同的产品或查看其他用户的评论进行一些快速研究,几乎立即做出购买决定,然后将其添加到您的购物车以完成购买。
已售出!它可以是最终客户或公司。这里我们不太关注它是 B2B 还是 B2C,而是关注购买或决策周期的长度。让顾客满意非常重要,这样他们才会在未来再次向我们购买,甚至成为品牌大使。