要实施多渠道归因策略,我们必须首先确定最适合产品或服务的归因模型,并设置衡量该模型的工具。接下来,我们需要准备数据和公司以充分利用这项技术。让我们一步一步来看。
1)定义问题
我们需要做的第一件事是明确有助于我们收集必要信息的问题。我们需要 最近的手机号码数据 考虑客户旅程、销售漏斗以及有关我们的营销和销售渠道的其他相关细节。
这些问题的目的是为了更全面地了解我们的营销运作方式。每家公司都需要关注不同的领域,但这些问题可以帮助我们开始:
我们使用的每个营销渠道能产生多少收入?
在客户旅程的哪个阶段应该鼓励用户购买?哪些渠道最适合此目的?
我们的线上活动影响了多少线下消费者?
2)查找相关数据
一旦我们确定了问题,第二步就是通过现有数据寻找答案。这些数据可以来自不同的来源、平台和工具,具体取决于所使用的渠道:Google Analytics、Google Ads、社交媒体统计数据、CRM 等。
3)选择正确的多渠道归因模型
一旦我们对客户的旅程有了更清晰的了解,下一步就是找到最适合我们情况的归因模型。
在下一节中,我们将介绍一些最常见的归因营销模型以及它们最适合的情况。您还可以根据您的销售周期设计自己的模型。