Service Hub Enterprise 引入了 Datasets，这是一种强大的工具，可帮助大型企业高效地处理大量客户数据。数据集提供了一种可定制的、结构化的方式来组织和访问数据，从而促进了深入的分析和报告。企业可以根据其特定需求创建定制的报告、仪表板和分析。
通过数据集，公司可以全面了解客户行为、服务性能和业务指标，从而做出数据驱动的决策。此功能使公司能够发现有价值的见解、识别趋势并做出明智的战略选择，以改善客户服务并推动增长。通过充分利用数据的潜力，公司可以获得竞争优势并在不断变化的市场中保持敏捷。
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使用
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自适应测试
Service Hub Enterprise 提供自适应测试功能，使 小型企业电子邮件列表
公司能够不断改进和优化其客户服务策略。公司可以通过对各种支持方法进行自适应测试来确定针对不同客户群最有效的方法。这种数据驱动的方法可帮助支持团队根据实时性能数据调整他们的互动。
通过自适应测试，公司可以优化响应时间、调整支持资源并适应不断变化的客户需求。结果是更好的客户体验，从而提高满意度和忠诚度。通过保持敏捷并响应客户偏好，公司可以增强其竞争地位并巩固其卓越客户服务的声誉。
自定义对象
Service Hub Enterprise 提供自定义对象功能，允许公司根据其业务流程和客户支持需求定制平台。自定义对象允许公司除了标准票务系统之外创建和管理自定义数据对象。这样，支持团队可以组织和存储与其工作流程完全一致的数据，例如特定的客户详细信息、案例历史或产品信息。
通过自定义对象，公司可以在服务中心集中关键数据，以简化服务交互并提高客户参与度。通过个性化数据结构，公司可以更深入地了解客户，从而提供超出预期的个性化支持。自定义对象使 Service Hub Enterprise 成为一种多功能且适应性强的 CRM 解决方案，适合希望提供高度个性化和有效的客户服务体验的公司。