长期以来，玩具反斗城相对于当地玩具店的优势在于选择范围广。它什么都有。
虽然一般的杂货店会提供少量的塑料玩具，但玩具反斗城却摆满了孩之宝和美泰推出的各种小众玩具。即使沃尔玛和塔吉特增加了玩具选择，玩具反斗城仍然是首选。
如果玩具反斗城没有您想要的东西，那就没有人会提供。
玩具反斗城如何东山再起在将众多小商店挤出市场后，玩具反斗城也最了解自己的产品。如果你在寻找变形金刚，沃尔玛的员工可能知道它们大概挂在哪里。玩具反斗城的员工更有可能问你是在寻找红蜘蛛还是铁皮。
那么到底发生了什么变化呢？玩具反斗城似乎变得安逸了。
随着孩子们对平板电脑和游戏机上的游戏 荷兰电话号码数据 越来越感兴趣，玩具反斗城放弃了对其产品的了解。它没有跟上沃尔玛、塔吉特和亚马逊的在线能力和便利性。
但最重要的是？玩具反斗城不再关注跑进门的孩子们的兴奋情绪。
问题不在于孩子们对数字刺激的兴趣大于棋盘游戏和风火轮玩具。问题在于玩具反斗城没有与他们合作。
如果恐龙、芭比娃娃和光剑不再能使孩子们开心，那么玩具反斗城就需要变成任何能让他们开心的东西。
满足当今客户的需求
查尔斯·拉扎勒斯 (Charles Lazarus) 创立了玩具反斗城 (Toys “R” Us)，并让该公司在几十年间不断发展壮大，他擅长吸引儿童。他的玩具店为孩子们提供了一种类似于造访威利·旺卡 (Willy Wonka) 的体验。
当该系列牺牲了发现的奇迹时，它就失去了这种魔力。
无论你卖什么，有最近的销售点都是很好的，而且有最好的选择也很重要。如果你还能知道最多的东西——太棒了。
但当你忘记了你的客户是谁以及他们想要什么时，游戏就结束了。
不要让这种事情发生在你身上。随着你的行业和客户的变化，你要随之改变。你需要不断沟通、观察，并质疑“我们一直以来的做法”是否是你真正应该继续坚持的做法。
看看玩具反斗城的破产到底意味着什么。
这位首席执行官表示，公司将利用其与债权人之间的灵活性来改变店内体验。他希望为生日和玩具演示建立“互动空间”。他希望开发“增强现实”元素供孩子们探索。
玩具反斗城希望将奇迹重新带回商店——并让孩子们再次体验探索的兴奋。