医疗营销中最常见的错误及其避免方法

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在数字时代，竞争非常激烈，患者的期望也越来越高，医疗营销变得越来越重要。吸引和留住患者的能力已成为医疗保健专业人员的一项关键技能，但许多医疗保健专业人员常常会陷入阻碍其努力的常见陷阱。

在本文中，我们深入探讨了医疗营销中最常见的 10 个错误，并提供了有关如何避免这些错误的详细解决方案，以便您优化策略并实现预期结果。



医疗营销





广告宣传不当
错误：
医疗保健专业人员最常犯的一个错误是认为他们的专业技能和能力足以吸引患者。许多医生、牙医和其他专家认为，他们在专业领域中的良好声誉足以维持生计，因此，他们认为没有必要投资广告。然而，在竞争日益激烈、选择日益丰富的环境中，服务质量虽然至关重要，但并不总能保证稳定的患者流量。

这种错误通常源于人们误以为营销和医学是两个独立的世界。有些医生甚至认为曝光有损他们的职业尊严，或担心会对他们的形象产生负面影响。这种心态可能会导致您的实践在数字世界中变得不可见，而可见性是成功的关键。



解决方案：
为了克服这个错误，必须采取积极主动的营销心态。投资数字营销已成为一种必需，不仅是为了吸引新患者，也是为了在潜在消费者心中建立和保持影响力。以下是一些值得考虑的有效策略：

在线广告平台：当患者搜索特定医疗服务时，使用Google Ads出现在搜索结果中。设置有针对性的广告，以最大限度地吸引合适的受众。
社交媒体：在 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等社交平台上的活跃可以显著提高您的业务的知名度。发布教育内容、分享成功案例并参与相关对话以与您的受众建立联系。
SEO（搜索引擎优化）：优化您的网站，以便搜索引擎轻松找到它。有效的 SEO 包括使用相关的关键词、创建有价值的内容以及改善网站的用户体验。


广告宣传不当





认为广告是即时魔法
错误：
医疗营销中的另一个常见错误是不切实际的期望广告能够产生立竿见影且毫不费力的效果。许多医疗保健专业人士开展营销活动，希望看到患者数量迅速增加，但如果这种情况没有发生，他们往往会感到失望并放弃广告宣传。这种对广告“魔力”的信仰不仅是错误的，而且可能对长期战略规划造成不利影响。

广告虽然很强大，但并不是灵丹妙药。仅仅发布广告并希望吸引患者前来是不够的。这种方法可能会导致草率的决策和不必要的开支，而这些活动要么针对性不强，要么缺乏正确的信息。



解决方案：
为了消除这种误解，必须认识到成功的营销是一个需要时间、突尼斯 手机号码列表 精力和毅力的渐进过程。以下提示可帮助您更有效地管理营销期望和工作：

设定现实的目标：为您的广告活动定义明确且可实现的目标。设定现实的目标将帮助您评估进度并根据需要调整策略。
了解患者周期：认识到患者可能需要时间来下定决心。从第一次与您的广告互动到安排预约，可能有几个阶段涉及研究和比较选项。
跟踪和分析：实施工具来跟踪您的活动的效果。定期分析数据以确定哪些策略有效、哪些策略需要调整。


广告





未能对感兴趣的患者进行跟踪
错误：
在医疗营销中，许多医疗保健专业人员犯的一个严重错误是没有正确跟进对他们的服务感兴趣的潜在患者。这种失败可能是由于缺乏有组织的系统或仅仅低估了每个潜在联系人的价值。如果不跟进，您将错过将初次咨询转化为实际预约的机会，这会严重影响实践的盈利能力和增长。

当患者有多种选择时，不良的后续治疗尤其成问题。如果患者没有收到回复或者感觉自己的问题没有得到充分解决，那么他们就更有可能去其他地方寻求治疗。这可能会导致大量原本可以成为忠实患者的潜在客户流失。

解决方案：
为了避免这个严重的错误，建立强大的患者关系管理和跟踪系统非常重要。以下是一些改善后续流程的有效策略：

实施客户关系管理 (CRM) 系统：使用CRM记录潜在患者的联系信息、安排后续提醒并有效管理互动。实施良好的 CRM 将帮助您保持清晰的沟通记录，并确保不会遗漏任何潜在患者。
自动提醒和跟进：设置在初次咨询后向患者发送电子邮件或短信的自动化程序。这可能包括感谢他们的关注、有关您的服务的更多信息以及安排预约的提醒。
创建个性化的跟进协议：制定个性化的方法来跟进每个潜在患者。这可能包括个性化电话，以解决患者可能存在的具体问题或疑虑。


患者随访





未更新新策略
错误：
在当今高度数字化的世界中，仅仅依靠印刷杂志、电话簿甚至海报等传统医疗营销策略可能会是一个巨大的错误。许多医疗保健专业人士继续使用这些旧策略，因为他们熟悉它们或因为他们相信它们仍然有价值。然而，现实情况是这些策略往往缺乏吸引现代技术受众所需的有效性。

传统策略的主要问题在于它们不具备与数字平台相同的细分、交互和结果衡量能力。在这个世界上，患者可以通过网络寻求信息，并根据网络上分享的观点和经验做出决定，数字化落后可能意味着失去相当大的市场份额。



解决方案：
为了避免陷入过时的方法，采用与当今观众产生共鸣的现代工具和技术至关重要。以下是更新营销方法的一些方法：

拥抱数字营销：探索数字营销的诸多方面，包括 SEO、SEM、社交媒体营销和内容营销。每种策略都提供了更有效地与潜在患者建立联系的机会。
有效使用社交媒体： Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台不仅是分享内容的工具，还可以实现精准的受众定位，并根据特定人群的兴趣和行为创建覆盖特定人群的广告。