如何从客户那里获取联系方式:最有效的方法

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Maksudasm
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如何从客户那里获取联系方式:最有效的方法

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我们在谈论什么?必须明智地选择收集客户群的方法——一个人必须毫不费力甚至心甘情愿地分享这些信息。如果您过于强求,您将无法获得所需的数据,并且可能会永远失去客户。

选择哪种方法?所使用的方法必须符合您公司的政策,同时尽可能有效。如果一切操作正确,联系方式的数量将不断增加,剩下的就是与他们组织适当的工作。



文章解释道:

建立客户群的 5 个理由
7 种线下获取客户联系方式的方法
9 种在线获取客户联系方式的方法
与客户合作的 3 条基本规则

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建立客户群的 5 个理由
在竞争异常激烈的今天,拥有自 捷克共和国 数字数据 己的忠实客户群至关重要。但它的形成过程常常会出现困难。让我们弄清楚如何定期补充客户群,以及有效使用这个工具可以带来什么好处。

每个公司都应该有自己的客户群,这是一个有效的销售管理工具。此外,它还允许您预测组织的活动,以及为每个组织选择最佳的合作条件。

该公司的客户群包括每个消费者的联系信息、关系历史和分析。

如果该工具设计正确,组织将获得以下收益:

服务会变得更好。重点是,通过掌握客户的完整信息,公司可以向客户展示客户的价值,为此,公司会提供特殊的节日优惠和礼物。

确定目标受众,公司的所有促销活动都将专门针对该受众。

营销政策将变得更加高效,因为它现在包括短信和电子邮件分发、电话营销以及独特特价商品的准备。

由于老顾客的存在,利润会增加,因为与仍然需要吸引的潜在客户相比,花在老顾客身上的时间和金钱要少得多。

由于客户会开始向朋友推荐该公司,因此客户群将会扩大。

此外,还必须考虑到,与没有客户群的公司相比,该组织将变得更具竞争力。


7 种线下获取客户联系方式的方法
为了获取买家的联系方式(无论是潜在买家还是现有买家),您可以使用以下方法:

获取客户联系的一个好方法是组织销售、促销、给予折扣和更改价格。当商品的销售条款发生变化时,就可以检查买家的潜力,以及找出他的电子邮件和电话号码。如果客户真的感兴趣,他会感谢对他感兴趣的卖家。

与客户取得联系的另一种方法是交换名片。这样,卖家就向业务熟人表明了自己的态度,并得到了答复。您可以向客户提供您的名片并询问联系电话。

KPI 指标示例

资料来源:Rido/shutterstock.com

为了收集有关客户的数据,通常使用问卷和调查,例如客户满意度调查。通过在业务流程中实现这样的反馈表,获取一个人的电话号码将不再是困难的事。

展览、演示和其他公共活动也提供了获得客户联系的机会。然而,这是一项相当复杂的任务,必须由与客户接触的员工来处理。重要的是要明白,此类活动的参加者是目标群体,这意味着与他们的联系随后将转化为销售。

一种有效的方法是“名单”,即员工写下潜在客户的联系方式,以便新买家可以看到,越多越好,因为这表示对公司的信任,而且泄露您的联系方式也不会让新买家感到害怕。

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电话营销作为与客户取得联系的一种方式也非常有效。通过文字游戏你可以轻易地获得必要的信息。例如,您可以请求买家允许您回电给他,了解他的决定。当消费者同意时,就会询问有关电话号码的问题。当然,这个方法不能说是100%有效,但是绝对是比较有效的。

通过向客户提供礼物或参与促销活动来获取客户的数据并不困难。在这种情况下,有几个优点:这既是数据库中的目标联系人,也是买家的关注。

您可以通过注册折扣或奖励卡,以及在游乐园发行游戏卡等方式 记录客户的联系信息。
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