[[image:web2.0.jpg::right:1]]内容和人是产品和服务营销中发挥着越来越重要作用的两个因素。去年年底，“社交商务”一词首次在这种背景下被提及，它立刻引起了我的注意。在今天的 Frankwatching 有关 Web 2.0 的系列文章中，人们关注的是社交商务。这是我们以前称之为社交软件的东西的一个新维度（也是其衍生品） 。对内容营销和卖方广告给予了充分的关注。
内容营销的魔力
一段时间以来，内容在营销中的重要性日益凸显。“内容营销”（或称为“软文内容” ）兼具编辑和广告的特征。内容将像广告一样发挥作用，内容本身会为最终用户增加价值。风险投资家和营销人员David H. Beisel最近讨论了这种类型内容的魔力，因为它有一种独特的整合方式，可以让所有相关方受益——读者/消费者、广告商和出版商。内容本身是值钱的，各方都以自己的方式从中获益。
我们知道来自线下世界的例子。想一想电视上的电视购物节目，例如深夜播出的家庭购物节目，除了产品信息外，还为许多人提供了一种娱乐形式。或者通过邮购目录和赞助杂志（在家里、在飞机上等）进行浏览，作为一种消遣方式。
但网上也有很多内容营销的优秀例子。电子邮件通讯完全由来自广告商的软文内容组成，例如Sombasa Media（有没有类似的荷兰例子？）。但是，对于在 Marktplaats、Speurders 和 eBay 等网站上可以找到的全部产品系列，您也可以说同样的话。产品列表可以看作是一种广告，它通过排列方式和提供描述为消费者增加了额外的价值。公司在那里发布招聘广告，但求职者通过自己的偏好和搜索行为增加自己的价值。
[[图片:shopping.com.jpg::center:1]]
这一发展的下一步是比较网站，例如Shopping.com或荷兰的Kieskeurig.nl、Vergelijk.nl和Kelkoo：您可以 医生数据 搜索产品、比较它们的特性和价格、阅读其他人的评论、做出选择并点击进入购买网站。但VakantieReisWijzer.nl也是一个很好的例子。通过这些类型的网站，您已经可以看到用户生成内容的重要性正在迅速增加。产品用户的故事或旅行故事会鼓励或阻止您选择特定的产品或目的地。
社交商务的起源
但是Web 2.0正在进一步发展：我们彼此沟通和互动的方式正在发生变化，新的可能性正在快速涌现。向您推荐适合您的音乐的网站（ 例如Pandora）、搜索所有求职网站并向您显示趋势的网站（例如Indeed ，您知道“播客”一词越来越多地出现在职位描述中吗？）和完全由“普通人”编写的社交活动日历（ “社交活动日历”，例如Upcoming.org ）。
[[图片:upcoming.jpg::center:1]]
社交软件（论坛、网络日志、维基、社区网站）的兴起导致 用户生成内容的急剧增加，并为个人以新方式进行广告宣传创造了新的机会。博客还可以被视为个人品牌和作者的一种实时在线简历。但读者和广告商也从中受益，这一点 在Marketingfacts和 Frankwatching 等博客上越来越明显。 Google 现在对这些博客的 PageRank 评分为 7，高于Adformatie (PageRank 6)、Communicatie (PageRank 5)、 Marketing Online (PageRank 5)、ReclameWeek (PageRank 5) 和Adforesult (PageRank 4) 等网站的 PageRank。成功弥合与博客圈差距的标题显然会获得回报。我认为，Kluwer 旗下相对年轻的Molblog（流量和广告增长强劲，PageRank 排名第 6）表现良好，而 VNU 旗下Emerce（流量和广告增长强劲，PageRank 排名第 7）表现也比以往更好。其他公司，例如Marketingpulse (pagerank 5)，则刚刚起步或明显陷入困境。