埃尔多拉多连锁
Eldorado 是一家领先的面向民众销售家用电器的网络公司，它就是有效的反危机措施的一个很好的例子。该网络的问题始于2008年金融危机爆发。随后，税务审计结果发现该公司欠银行机构 150 亿卢布。银行要求立即偿还如此巨额债务。这必然会影响该网络的声誉，这也是为什么常规供应商停止与该公司合作的原因。
一家国际投资集团承担了解决Eldorado财务问题的任务，向该公司提供了5亿美元贷款。后来，这位投资者从当时的网络所有者手中买下了控股权，实际上成为了新所有者，直到现在。
新东家收购该公司后，立即开始实 喀麦隆 数字数据 施反危机措施。它们带来的积极影响是显而易见的：损失仅占销售额的 1%。
采取了以下措施：
仓库和运输物流发生变化，仓库货物数量大幅减少。
通过组织小批量运输，降低了运输成本。
引入从制造商到买家的直销体系。
该公司充当中介的角色，通过组织交易收取佣金。该系统可以降低仓库存储成本，并最大限度地降低仓库无人认领货物相关的风险。
降低人员成本。
公司决定减少管理人员的数量，同时将每个管理人员的下属数量增加一倍。重点是那些能够增加各个销售点销售量的顾问。在裁减管理人员的过程中，管理层解雇了1.2万名员工。
新东家采取的措施使得反危机销售得以维持在可接受的水平，并确保了该连锁店原有的竞争力。然而，也出现了一些重大的管理失误。尤其是资方严苛地要求员工的工作条件，不断削减工资，并给工人增加额外的责任。因此，管理人员并不总是有时间履行其直接职责。工资不再取决于销售量，而是按照一定的方式在地区分支机构之间分配。因此，奖金和奖励制度被废除了。
这些行动很快就产生了效果。许多员工离开了公司，其中包括那些经验丰富的员工。由于经验丰富的员工的流失，服务质量下降：产品退货的情况明显变得更加频繁，不满意的客户比例也有所增加。因此，销售额也下降了。留下来的顾问不具备必要的专业素质，即使进行了培训和进修计划（并持续投入资金）也无助于纠正这种情况。
文章作者
德米特里·斯维斯图诺夫
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
文章发布日期：2020 年 8 月 12 日
该作者的最新文章。