询问现有客户
了解客户体验的最佳起点是询问现有客户的反馈。这不仅可以帮助您构建切合实际的痛点叙述来呈现给新客户。它还可以帮助您持续开发产品和服务，为您的客户增加价值！
您首先应该查看现有的评论和推荐。留意产品解决的问题，或产品相对于竞争产品有哪些改进。
接下来考虑通过在线调查进行更深入的数据收集。这些可以通过电子邮件营销发送给现有客户，甚至可以提供免费升级或折扣代码等激励措施来鼓励完成。
您的调查应该问这样的问题：“我们的产品为您解决了哪些问题？”和“与以前相比，您如何描述您使用我们产品的日常体验？”让您的问题针对您的行业，以便发现真正相关的痛点。
提示潜在客户
现有客户是获得真实体验的金矿，但其中许多人已经远离了您 阿富汗电报手机号码列表 的产品所解决的痛点。创造新业务意味着了解从未听说过您的解决方案的人的共同痛点。
下一步是利用现有客户的数据联系潜在客户。考虑向潜在客户发送电子邮件，或在您的网站上触发机器人聊天，提出痛点问题。
例如，您可以这样开头：“我们发现 50% 的客户在安排预约方面遇到困难。您也遇到过类似的问题吗？”这为潜在客户提供了一个共同的起点，让他们可以考虑自己的体验。收集同意您提出的痛点的客户的数据，以及不同意并提出不同痛点的客户的数据。这些可以为您的内容提供新的角度！
这种方法还可以向潜在客户表明您关心他们的体验，并根据他们的需求设计您的业务。如果他们在您的产品和竞争对手的产品之间做出选择，这可能会对您有利。
竞争对手研究
探索竞争对手的内容，看看他们正在解决哪些问题。深入研究博客内容、订阅新闻简报并仔细阅读社交帖子，看看他们如何将自己的产品定位为解决方案。
创建一份竞争对手的痛点列表，然后根据它们与您的产品和客户的相关性对其进行排序。问问自己如何让这些痛点与您的特定受众更加相关，或者如何强调您的产品相对于竞争解决方案的附加值。