当您启动上一次信息传递活动时，您是否确保所有信息都已送达？然后，您是否检查过这些消息收到了多少回复？如果是这样，恭喜您！您已经开始了一个过程，它将帮助您了解您的信息如何影响您的受众，并允许您微调您的信息传递活动，使其尽可能有效。
在制定信息传递活动时，您应该确定目标并决定如何衡量成功。您的活动是否旨在向潜在客户提供信息？您是否在帮助客户做出购买决定？您是否在帮助客户服务团队解决问题？
无论您的广告活动目标是什么，您发送信息的目的是为了接触有特定意图的受众。您可能希望客户了解某事、做某事或做出某事决定。您的信息可以帮助他们采取行动。
分析功能可帮助您了解您在实现活动目标方面的效率。SMS-Magic 团队为我们易于使用的仪表板感到自豪，该仪表板具有标准分析功能，在您发送第一条消息后即可为您准备就绪。我们可以帮助您分析和报告对您最重要的指标。我们甚至可以提供免费试用或演示。
分析对你来说重要的事情
当然，我们认为我们的消息传递平 芬兰数字数据 台是最好的，但让我们回到您应该了解的有关您的广告系列的内容。以下是您需要查看的一些关键指标：
消息传递
您需要确保您的消息能够可靠地传递，因此请确保您的短信软件解决方案能够提供所有相关运营商的端到端传递统计数据。如果您无法联系到客户，您就无法帮助他们。消息传递统计数据将帮助您了解有多少消息到达了客户，并可能突出显示阻碍传递的问题。如果您知道，您可能会遇到一个可以轻松解决的问题。
响应率
如果您要向列表发送活动，您需要衡量有多少潜在客户或联系人响应了您的消息。响应率低应该会刺激对您的消息和内容进行测试，以提高结果。
响应时间 – 向用户发送消息 消息
传递的关键价值之一是能够创建对话。这意味着当您收到目标受众成员之一的回复时，您需要快速做出回应，无论是通过自动消息还是团队成员的消息。
请务必评估您的个人用户和团队的整体响应时间。当您看到响应时间变慢时，请务必了解其原因，或许可以改进您的流程以消除响应缓慢的问题。注意您所在行业的响应率。在一个行业中“快速”的响应在另一个行业中可能非常缓慢。
管理对文本的同意
世界各地的隐私法都要求您跟踪谁选择加入和谁选择退出您的文本营销活动，并且您必须获得客户的明确同意才能收集和处理客户的个人信息。活动分析可帮助您监控每个收件人的状态，并可以提供报告以证明个人和总体合规性。出于合规原因以及与客户和潜在客户建立良好关系的原因，遵守客户的要求至关重要。
渠道进度
在创建和发布旨在推动潜在客户通过渠道的营销活动和个人消息时，您需要确保监控他们的进度。务必评估以下指标：哪些内容可以推动潜在客户前进，哪些内容反应平平，哪些内容或消息可以推动转化。
转化率
如果您使用对话式消息传递来推动任何类型的转化（产品销售、订阅、注册课程、候选人接受工作），请务必衡量您的真实成功率。我们常常专注于获得回复、及时回复、会议日期等。然而，成功的对话式消息传递活动的最终衡量标准是成功将您的潜在客户转化为客户。
回顾一些指标
测试并完善你的信息
如果您的分析表明存在问题（响应率下降、转化率不理想、客户服务率波动很大），那么可能是时候进行一些测试了。最常见的消息测试类型称为 A/B 或拆分测试。这是一种行之有效的方法，可以了解哪些内容有效，哪些无效。
创建两条消息或两部分内容。例如，如果您要测试消息，则消息 A 是控制消息，并且保持不变。消息 B 是测试消息，您只需更改此消息中的一个元素。
将这两条消息发送给足够多的列表成员，以便能够对整个列表得出结论。这意味着您的测试组足够大，具有统计意义。
检查您的分析。如果消息 B 的响应率更高，您就会知道您更改的元素产生了影响。然后您可以向整个列表发送消息，期待更高的响应率。
回复率并不是测试有效性的唯一方法。根据您正在测试的消息类型，您可以检查仪表板以查看测试消息带来的其他变化 - 信息请求、竞赛或调查参与或销售。
使用类似的程序进行内容测试。
不要一次更改多个元素。如果更改两个或更多元素，您将不知道哪个更改产生了差异。如果您有多个项目需要测试，请对每个元素进行单独测试。
经常测试的元素包括但不限于：
更改消息的第一行。
在多媒体消息服务 (MMS) 消息中添加或删除单张图片或视频。
将行动号召 (CTA) 从链接内容的底部移至顶部。
更改 CTA 按钮或链接的颜色。
个性化消息或删除个性化内容。
您对消息传递活动的效果了解得越多，就越容易接触到您的最佳客户。您将更了解他们想要什么产品或服务，以及哪种方法最适合他们。
我们建议您尽可能细分受众，并针对您的客户、患者、客户和求职者个性化所有消息。将您的消息平台与 CRM 集成可使有效沟通变得非常简单。
SMS-Magic 可以帮助您
我们的客户支持团队很乐意向您展示 SMS-Magic 如何让您更轻松地联系到客户。索取演示。或者您可以免费试用 SMS- Magic。