如果您是一位首席执行官,正在寻找切实可行的增长方式,那么在投入更多营销之前,您应该首先考虑的是,为什么我们会在现有的潜在客户和机会上失去业务?
大多数企业在思考为 阿联酋手机号码数据 何他们会将业务输给竞争对手时,会立即开始尝试制定灵丹妙药策略,因为存在实际和根本性的问题导致他们将业务输给竞争对手。
以下是销售团队可能遇到的问题的实际示例,该问题导致公司失去业务,以及解决该问题的可能方法。
问题示例:当销售人员遇到感兴趣但尚未准备好立即购买的潜在客户时,销售人员有时无法以正确的频率跟进这些潜在客户,几周过去了,当潜在客户准备购买时,他们会忘记我们,而选择竞争对手。
解决方案示例:我们将实施自动化的潜在客户培育序列,以便当销售代表遇到可能在未来很合适但尚未准备好购买的潜在客户时,他们可以根据自己的节奏继续教育他们并促使他们做出购买决定。
2. 谁是我们最赚钱的客户?
研究表明,提高客户保留率 5% 可以将利润提高 25% 至 95%。此外,向现有客户销售的平均成功率约为 60% 至 70%,而向新客户销售的成功率仅为 5% 至 20%。
毋庸置疑,现有客户是您最宝贵的资产。花时间与最赚钱的客户建立牢固的关系,并确保为他们提供尽可能最好的支持,从而延长客户生命周期。如果您打好牌,您可以将客户变成品牌拥护者,从他们那里获得极好的推荐以提高您的转化率,向您发送推荐并在社交媒体上提及您的品牌。
3.哪些问题导致我们的销售波动最大?
CEO 最大的恐惧之一
除了季节性变化之外,导致销售波动的最常见问题之一是销售和营销之间的不一致。如果销售和营销不在同一水平,则无法在正确的时间范围内跟进潜在客户,潜在客户得不到培养,脱离渠道,机会就会错失。
销售与营销协调指南
销售波动的另一个常见问题是没有足够的内部员工和资源来有效地处理销售和营销。这导致在销售不景气时产生潜在客户,在销售顺利时专注于销售,然后突然意识到销售渠道枯竭,需要产生更多的潜在客户,在这种情况下,您没有时间进行销售工作。