บทบาทสำคัญของการขาย SaaS สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

[shikharani00197]

คุณเคยคิดที่จะเลิกติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ยุ่งยากและหันมาเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทางออนไลน์ทั้งหมดแทนหรือไม่ นี่คือแนวคิดหลักเบื้องหลังซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการหรือ SaaS


คาดว่าตลาด SaaS จะมีมูลค่าถึง 307,300 ล้านดอลลาร์ในปี 2026 ซึ่งเกือบสองเท่าของมูลค่า 158,000 ล้านดอลลาร์ที่คาดการณ์ไว้ในปี 2020

ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ สามารถใช้งานได้ทุกเมื่อทุกที่ ไม่ต้องซื้อเพียงครั้งเดียว SaaS เน้นที่การสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าคุณต้องโน้มน้าวลูกค้าให้เชื่อในคุณค่าที่คุณมอบให้อย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้อาจนำไปสู่วงจรการขายที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ซอฟต์แวร์ของคุณต้องสามารถแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงและบูรณาการเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของลูกค้าได้อย่างราบรื่น นี่คือจุดที่บทบาทการขาย SaaS ที่แข็งแกร่งมีความสำคัญ

คุณจะต้องมีทีมงานที่ไม่เพียงแต่เข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถแปลงคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นั้นให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่แท้จริงสำหรับลูกค้าของคุณได้ด้วย นั่นคือเคล็ดลับสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ นั่นก็คือการมีทีมงานที่เหมาะสมในการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมด้วยวิธีที่ถูกต้อง บล็อกนี้จะสรุปบทบาทสำคัญในการขาย SaaS เพื่อส่งเสริมการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

หากคุณกำลังดิ้นรนในการค้นหาบุคลากรที่มีความสามารถActivated Scaleอาจเป็นพันธมิตรที่คุณต้องการเพื่อเชื่อมช่องว่างนี้

ความสำคัญของการเข้าใจ SaaS:
คุณคงทราบดีอยู่แล้วว่าธุรกิจสตาร์ทอัพของคุณเติบโตได้จากบริการ ไม่ใช่ผ อีเมลจีน ลิตภัณฑ์ บริการที่มอบคุณค่าอย่างต่อเนื่องทุกเดือน ก่อนที่จะเจาะลึกถึงด้านการขายของ SaaS สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่า SaaS คืออะไร รากฐานนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงบทบาทการขาย SaaS ได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ : เข้าใจคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ ช่วยให้คุณขายได้อย่างมั่นใจและตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
ความเข้าใจตลาด : รู้จักตลาดเป้าหมายและความต้องการของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยชี้นำกลยุทธ์การขายของคุณและช่วยปรับแต่งแนวทางของคุณให้เหมาะกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
รูปแบบการสมัครสมาชิก : เข้าใจโครงสร้างราคาแบบสมัครสมาชิก การรู้ว่าโครงสร้างดังกล่าวส่งผลต่องบประมาณของลูกค้าและกระบวนการตัดสินใจอย่างไรถือเป็นสิ่งสำคัญในการปิดการขาย
Customer Journey : ทำความคุ้นเคยกับ Customer Journey ทั่วไปใน SaaS ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการรับรู้ การพิจารณา การตัดสินใจ และหลังการซื้อ
ความสัมพันธ์ในระยะยาว : เน้นที่การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ซึ่งแตกต่างจากการขายครั้งเดียว SaaS จำเป็นต้องมีการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง การใช้ประโยชน์จากบุคลากรขายที่มีประสบการณ์จากพันธมิตร เช่นActivated Scaleจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความสัมพันธ์เหล่านี้จะได้รับการหล่อเลี้ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
อ่านเพิ่มเติมการสร้างกลยุทธ์การขาย SaaS ขององค์กรที่มีประสิทธิผล

ตอนนี้ มาสำรวจบทบาทสำคัญในการขาย SaaS ที่คุณจำเป็นต้องเติมเต็มสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพหรือ SME ของคุณเพื่อให้บรรลุการเติบโตแบบก้าวกระโดด

บทบาทที่สำคัญในการขาย SaaS

คุณได้สร้างผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ยอดเยี่ยมแล้ว ผลิตภัณฑ์นี้สามารถแก้ปัญหาจริง ๆ มอบคุณค่าที่น่าทึ่ง และพร้อมที่จะบุกตลาด แต่ยังมีชิ้นส่วนสำคัญชิ้นหนึ่งที่ขาดหายไป นั่นคือกลไกการขายที่จะเปลี่ยนลูกค้าที่มีศักยภาพให้เป็นแฟนตัวยง

มีข่าวดีมาบอก คุณไม่จำเป็นต้องทำงานคนเดียว การสร้างทีมที่แข็งแกร่งพร้อมบทบาทการขาย SaaS ที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแนวคิดสร้างสรรค์ของคุณให้กลายเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ มาสำรวจบทบาทการขาย SaaS ที่สำคัญที่คุณจำเป็นต้องรู้กัน

ตัวแทนพัฒนาการขาย (SDR):
ตัวแทนพัฒนาการขาย (SDR) ถือเป็นผู้มีบทบาทสำคัญต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในการขาย SaaS งานหลักของตัวแทนพัฒนาการขายคือการระบุและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ ตัวแทนพัฒนาการขายจะเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก และเตรียมการสำหรับกระบวนการขายที่เหลือ